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Project Manager IT Service Processes (m/f/x)

2021/11/04

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Job description

Tasks

  • Planung und Überwachung aller Aktivitäten mit dem IT-Incident-, IT-Problem-, IT-Verfügbarkeits-, IT-Kapazitäts, IT-Change-, IT-Notfallmanagement sowie dem Service Request Management

  • Ganzheitliche Konzeption, Implementierung sowie kontinuierliche Verbesserung der IT-Ablauforganisation für das Zusammenspiel und die Führung der 4 Mitarbeiter

  • Koordination und Validierung bei der Entwicklung, Implementierung sowie Weiterentwicklung einer professioneller ITSM- und BCM-Prozesslandschaft, von Change- und Notfallkonzepten, von Rahmenwerken- und Standards sowie korrespondierenden Toolchains

  • Übernahme der Leitung von Change Advisory Boards, Release Boards sowie IT-Notfall-Leitständen

  • Vertretung des Teams in allen relevanten Arbeitskreisen, Gremien und Lenkungsausschüssen

  • Regelmäßige Berichterstattung an die Abteilungsleitung

 

 

 

 

 

Requirements

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschafts- oder Verwaltungsinformatik

  • Langjährige Berufserfahrung in der Entwicklung von IT-Services sowie dem Management von ITSM Organisationseinheiten

  • Umfangreiches Know-How im Umfeld des IT-Notfall- und Krisenmanagements, insbesondere der Good Practice Guidelines, des BSI-Standard 100-4 und der ISO-Norm 22301

  • Versioerte Kenntnisse in gängigen Standards und Best Practices des IT-Service Managements, vorzugsweise mit Zertifizierungen, bspw. ITIL v4, COBIT 5 etc.

  • Sehr gute Deutschkenntnisse

  • Engagierte und selbstständige Arbeitsweise

  • Strategischer Denker

Services

  • Participation in the redesign of the future of freeways in Germany
  • Unlimited employment contract
  • Attractive remuneration in accordance with the TV-A company collective agreement
  • Payment of a 13th month salary
  • Retirement provision with VBL
  • 30 days vacation and a working time of maximum 39h/week
  • Flexible working hours through flexitime model
  • Very good opportunities for professional development
  • Good compatibility of family, work and private life
  • Availability of JobTickets for public transport

Jobdetails

  • WorkplaceBerlin
  • Occupational Area IT
  • ContractDirect entry at our customer
  • Job-ID6838

Contact

Tatjana RothTeamlead Recruitment

+49 351 795 808 21

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