Anwendungsbetreuer (m/w/d)

04.10.20

Als Experte für HR Services befähigt ARTS weltweit High-Tech-Unternehmen im Rahmen der Personalvermittlung mit den besten Köpfen zu leistungsfähigeren und effizienteren Prozessen. Einer unserer Kunden ist die Autobahn GmbH des Bundes, welches das gesamte deutsche Bundesautobahnnetz von etwa 13.000 km plant, baut, betreibt, verwaltet und finanziert. Hier arbeiten Menschen mit innovativen Ideen und Visionen. Menschen, die mit ihrem Wissen und ihrem Tatendrang technische Erfolge erst möglich machen – Menschen wie Sie!

Sie können Aufgaben analytisch bearbeiten und in einer strukturierten Planung übersetzen? Sie sind außerdem sehr selbstständig, eigenverantwortlich und arbeiten gerne im Team? Dann sollten Sie die Chance nicht verpassen. Bewerben Sie sich als IT Support in Berlin und freuen Sie sich auf ein entspanntes und förderndes Arbeitsumfeld!

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Stellenbeschreibung

Aufgaben

  • Mitarbeit und Unterstützung der Teamleitung bei der Konzeption, Implementierung und Erfolgsmessung der IT-Prozesse für Wartungsarbeiten der Fachanwendungen

  • Selbstständige Installation von Major-, Minor- und Emergency-Changes (Patches etc.) und funktionalen Updates in die betreuten Fachanwendungen

  • Konsistentes Monitoring von Basiskomponenten 

  • Punktuelle Unterstützung im IT-Anwendungssupport

  • Eigenverantwortliche Erstellung und Pflege der Systemdokumentationen

  • Selbstständige Überprüfung und Sicherstellung des operativen Betriebes und der Nutzerunterstützung von IT-Anwendungen

  • Mitarbeit in allen relevanten Arbeitskreisen

Anforderungen

  • Ein erfolgreich abgeschlossenes Fachhochschul- oder Universitätsstudium, vorzugsweise mit dem Schwerpunkt Informatik, Praktische Informatik, Wirtschaftsinformatik oder Verwaltungsinformatik oder eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung in einem IT-Beruf, oder vergleichbare Kenntnisse und Erfahrungen

  • Fundierte Erfahrung in der Betreuung einer Anwendung als 2nd Level Help Desk

  • Erfahrung im Umgang mit einem Ticketing-System

  • Hohe Kommunikationsfähigkeit sowie sicheres und kundenorientiertes Auftreten

  • Mindestens 2 Jahre Erfahrung in der Wartung von fachlichen Softwaresystemen (Fachanwendungen verschiedene Bereiche, wie etwa Bau, Geoinformatik etc.)

  • Reisebereitschaft für Dienstreisen im Inland

Unsere Leistungen

  • Mitwirkung an der Neugestaltung der Zukunft der Autobahnen in Deutschland
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Attraktive Vergütung nach dem Haustarifvertrag TV-A
  • Zahlung eines 13. Monatsgehaltes
  • Altersvorsorge bei der VBL
  • 30 Tage Urlaub und eine Arbeitszeit von maximal 39h/Woche
  • Flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeitmodell
  • Sehr gute Möglichkeiten der beruflichen Weiterentwicklung
  • Gute Vereinbarkeit von Familie, Beruf und Privatleben
  • Erhältlichkeit von JobTickets für den ÖPNV

Jobdetails

  • StandortBerlin
  • Berufsfeld IT
  • VertragsformDirekteinstieg beim Kunden
  • Job-Id5672

Ansprechpartner

Victoria PaulRecruitment Consultant

+49 351 795 808 38

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