Als Experte für HR Services befähigt ARTS weltweit High-Tech-Unternehmen im Rahmen der Personalvermittlung mit den besten Köpfen zu leistungsfähigeren und effizienteren Prozessen. Einer unserer Kunden ist die Autobahn GmbH des Bundes, welches das gesamte deutsche Bundesautobahnnetz von etwa 13.000 km plant, baut, betreibt, verwaltet und finanziert. Hier arbeiten Menschen mit innovativen Ideen und Visionen. Menschen, die mit ihrem Wissen und ihrem Tatendrang technische Erfolge erst möglich machen – Menschen wie Sie!
Frische Impulse in den Bereich IT Change Management bringen, greifbare Ergebnisse liefern und dabei stets den Menschen im Blick haben - das ist genau Ihr Ding. Dann müssen wir uns kennenlernen. Bewirb Dich jetzt als IT Change Manager für die Zentrale in Berlin.
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Unterstützung bei der Konzeption, Automatisierung, Pflege und kontinuierlichen Verbesserung der gesamten IT-Change-Management-Prozesskette
Mitwirkung bei der Harmonisierung von Prozessschnittstellen (z.B. zum Release Management, IT-Notfallmanagement)
Optimierung und fachliche Weiterentwicklung der IT-Change-Management-Werkzeuge und Ticketsysteme
Definition von Kennzahlen zur Steuerung und Überprüfung der Prozesse
Annahme, Bewertung, Legitimierung, Terminierung sowie Überwachung der Implementierung aller IT-Changes
Planung, Terminierung, Durchführung der (Emergency) Change Advisory Boards
Ansprechpartner in allen Fragen zum IT-Change-Management-Prozess und Sicherstellung der Prozesseinhaltung
Durchführung regelmäßiger Qualitätssicherungsmaßnahmen
Abgeschlossenes Studium vorzugsweise mit dem Schwerpunkt Informatik, Wirtschaftsinformatik, Verwaltungsinformatik oder BWL mit Nebenfach Informatik o.ä.
Langjährige Berufserfahrung im relevanten Bereich
Fundierte Erfahrung als Change Manager von IT-Systemen und Ticketsystemen, wie etwa HPSM, Atlassian JIRA, BMC Remedy ITSM, BMC FootPrints
Kenntnisse in klassischen und agilen Projekt-Methoden sowie ITIL-basierten Prozessen, vorzugsweise mit ITIL v4 Zertifizierung
Bereitschaft zu Dienstreisen innerhalb Deutschlands
Bewusstsein für komplexe, technische und betriebswirtschaftliche Zusammenhänge
+49 351 795 808 288