IT Netzwerkbetreuer (m/w/d)

04.09.20

Als Experte für HR Services befähigt ARTS weltweit High-Tech-Unternehmen im Rahmen der Personalvermittlung mit den besten Köpfen zu leistungsfähigeren und effizienteren Prozessen. Einer unserer Kunden ist die Autobahn GmbH des Bundes, welches das gesamte deutsche Bundesautobahnnetz von etwa 13.000 km plant, baut, betreibt, verwaltet und finanziert. Hier arbeiten Menschen mit innovativen Ideen und Visionen. Menschen, die mit ihrem Wissen und ihrem Tatendrang technische Erfolge erst möglich machen – Menschen wie Sie!

Bewerben Sie sich jetzt als IT Netzwerkbetreuer nd unterstützen Sie unseren Kunden am Standort Berlin mit Ihrer Expertise und Ihrem ausgeprägten Engagement, um Prozesse noch schneller und leistungsfähiger zu gestalten.

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Stellenbeschreibung

Aufgaben

  • Kontinuierliche Überwachung der Netzwerktechnik und Betriebstechnik

  • Eigenverantwortliche Identifizierung, Annahme und Behandlung von Störungen

  • Annahme von Störungen aus Tickets, automatisierter Events oder direkt von Personen und deren Kategorisierung für Netzwerk und Betriebstechnik

  • Selbstständiges Monitoring der Netzwerke und Betriebstechnik (WinCCOA, NNMi, OMi)

  • Eigenverantwortliche Durchführung des Incidentmanagements, Servicelevel 1 für Netzwerke und Betriebstechnik in Zusammenarbeit mit dem IT-Service

  • Eigenständige Lösung von Problemen (Incidents), Aktivierung und Initialisierung der Servicelevel 2 und 3 sowie die eigenständige Weiterleitung von Requests aus Tickets an zuständige Stellen

  • Selbstständige Dokumentation von Lösungen und WorkArounds für Incidents in der Knowledge Base

Anforderungen

  • Die/Der Beschäftige verfügt über eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, als Anlagentechniker, oder eine vergleichbare Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung

  • Exzellentes Verständnis für NOC Prozesse, Gestaltung und SLAs/KPIs im Telko Bereich

  • Gute Kenntnisse von IT Netzwerken sowie von Überwachungs- und Supportsystemen

  • Rufbereitschaft, Tätigkeit im 24/7-Dienst

  • Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung

  • Analysekraft, Durchsetzungsstärke, Teamfähigkeit, Kreativität

  • Reisebereitschaft für Dienstreisen im Inland

Unsere Leistungen

  • Mitwirkung an der Neugestaltung der Zukunft der Autobahnen in Deutschland
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Attraktive Vergütung nach dem Haustarifvertrag TV-A
  • Zahlung eines 13. Monatsgehaltes
  • Altersvorsorge bei der VBL
  • 30 Tage Urlaub und eine Arbeitszeit von maximal 39h/Woche
  • Flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeitmodell
  • Sehr gute Möglichkeiten der beruflichen Weiterentwicklung
  • Gute Vereinbarkeit von Familie, Beruf und Privatleben
  • Erhältlichkeit von JobTickets für den ÖPNV

Jobdetails

  • StandortBerlin
  • Berufsfeld IT
  • VertragsformDirekteinstieg beim Kunden
  • Job-Id5677

Ansprechpartner

Victoria PaulRecruitment Consultant

+49 351 795 808 38

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