Mitarbeiter IT Support (m/w/d)

17.07.20

Experten aller Branchen arbeiten bei ARTS gemeinsam daran, Innovationen bereits heute maßgeblich zu gestalten. Als Experte für Ingenieur- und Fertigungsdienstleistungen, Ingenieurberatung und HR Services unterstützen täglich mehr als 500 ARTS Mitarbeiter an 25 Projektstandorten High-Tech-Unternehmen, ihre Projekte mit höchster Expertise zu realisieren.

Sie unterstützen mit Ihrem Praxiswissen die Digitalisierung der Wohnungswirtschaft und punkten mit maximaler Leistungsbereitschaft! Bewerben Sie sich als Mitarbeiter im IT Support bei unserem Kunden in Bremen.

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Stellenbeschreibung

Aufgaben

  • Unterstützung der Kunden bei der Anwendung der Softwarelösung

  • Annahme, Klassifizierung, Klärung und Verwaltung von Kundenanfragen (Ticketsystem, Telefon, E-Mail, Fernwartung)

  • Weiterleitung von weiterführenden Support-Anfragen an nachgelagerte Stellen

  • Erarbeitung und Dokumentation von Lösungen (FAQ) und Hinweisen zur Verbesserung der Software

  • Unterstützung von Qualitätssicherungsmaßnahmen und Durchführung von Funktionstests

Anforderungen

  • Kaufmännische Ausbildung (vorzugsweise in der Wohnungs- und Immobilienwirtschaft)

  • Erfahrungen mit prozessgesteuerten Anwendungen / ERP-Systemen von Vorteil

  • Idealerweise erste Kenntnisse aus den Bereichen Anwendersupport

  • Souveränes, sicheres und freundliches Auftreten am Telefon

  • Hohe Kundenorientierung und Teamgeist

Unsere Leistungen

  • Unbefristete Festanstellung

  • Betriebliche Altersvorsorge

  • Kontinuierliche Fort- und Weiterbildung

  • Flexible Arbeitszeiten

  • Firmenfitnessangebot

Jobdetails

  • StandortBremen
  • Berufsfeld IT
  • VertragsformPersonalvermittlung
  • Job-Id5428

Ansprechpartner

Sven TrippnerRecruitment Consultant

E-Mail senden
+49 351 795 808 286

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