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Change Manager (m/w/d)

14.04.21

Als Experte für HR Services befähigt ARTS weltweit High-Tech-Unternehmen im Rahmen der Personalvermittlung mit den besten Köpfen zu leistungsfähigeren und effizienteren Prozessen. Einer unserer Kunden ist die Autobahn GmbH des Bundes, welches das gesamte deutsche Bundesautobahnnetz von etwa 13.000 km plant, baut, betreibt, verwaltet und finanziert. Hier arbeiten Menschen mit innovativen Ideen und Visionen. Menschen, die mit ihrem Wissen und ihrem Tatendrang technische Erfolge erst möglich machen – Menschen wie Sie!

Frische Impulse in den Bereich IT Change Management bringen, greifbare Ergebnisse liefern und dabei stets den Menschen im Blick haben - das ist genau Ihr Ding. Dann müssen wir uns kennenlernen. Bewirb Dich jetzt als IT Change Manager für die Zentrale in Berlin.

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Stellenbeschreibung

Aufgaben

  • Unterstützung bei Konzeption, Automatisierung, Pflege und kontinuierlicher Verbesserung des Service, Request Fulfillment Prozesses sowie der gesamten IT-Change-Management-Prozesskette

  • Mitwirkung bei der Harmonisierung von Prozessschnittstellen (z.B. zum Release Management, IT-Notfallmanagement)

  • Optimierung und fachliche Weiterentwicklung der IT-Change-Management-Werkzeuge und Ticketsysteme

  • Definition von Kennzahlen zur Steuerung und Überprüfung der Prozesse als auch von prozessstrategischen Zielen

  • Annahme, Bewertung, Legitimierung, Terminierung sowie Überwachung der Implementierung aller IT-Changes

  • Planung, Terminierung, Durchführung der (Emergency) Change Advisory Boards sowie Vorbereitung formeller Genehmigungen von Änderungen an vereinbarten Punkten

  • Ansprechpartner in allen Fragen zum IT-Change-Management-Prozess und Sicherstellung der Prozesseinhaltung

  • Durchführung regelmäßiger Qualitätssicherungsmaßnahmen (Post Implementation Review)

Anforderungen

  • Abgeschlossenes Studium vorzugsweise mit dem Schwerpunkt Informatik, Wirtschaftsinformatik, Verwaltungsinformatik, IT-Management oder BWL mit Nebenfach Informatik o.ä.

  • Langjährige Berufserfahrung im relevanten Bereich

  • Fundierte Erfahrung mit IT-Change-Management-Systemen und Ticketsystemen, wie etwa dem Tool ServiceNow

  • Kenntnisse in klassischen und agilen Projekt-Methoden sowie ITIL-basierten Prozessen, vorzugsweise mit ITIL v4 Zertifizierung

  • Bewusstsein für komplexe, technische und betriebswirtschaftliche Zusammenhänge

  • Selbständige Arbeitsweise und Verantwortungsbewusstsein

Unsere Leistungen

  • Mitwirkung an der Neugestaltung der Zukunft der Autobahnen in Deutschland
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Attraktive Vergütung nach dem Haustarifvertrag TV-A
  • Zahlung eines 13. Monatsgehaltes
  • Altersvorsorge bei der VBL
  • 30 Tage Urlaub und eine Arbeitszeit von maximal 39h/Woche
  • Flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeitmodell
  • Sehr gute Möglichkeiten der beruflichen Weiterentwicklung
  • Gute Vereinbarkeit von Familie, Beruf und Privatleben
  • Erhältlichkeit von JobTickets für den ÖPNV

Jobdetails

  • StandortBerlin
  • Berufsfeld IT
  • VertragsformDirekteinstieg beim Kunden
  • Job-Id5860

Ansprechpartner

Tatjana RothTeamlead Recruitment

+49 351 795 808 21

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