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Director CX Consultant (m/w/d)

22.12.21

Die Challenge unserer Kunden, ist unsere Challenge. Als führender Anbieter für HR-Services, schlüsselfertige Industrielösungen und innovative organisationale Konzepte unterstützen wir seit mehr als 20 Jahren unterschiedlichste Hochtechnologie-Branchen. Dabei integrieren wir zukunftsweisende Lösungskonzepte im Rahmen der Personalvermittlung für den Wettbewerbsvorsprung unserer Kunden.

IDEENFINDER & LÖSUNGSANBIETER GESUCHT!
Sie behalten das große Ganze gern im Blick und verstehen es, als Lösungsfinder zu agieren? Dabei haben Sie stets das Produkt und den Nutzer im Hinterkopf? Hier ist Ihre Chance. Mit Liebe zur IT-Welt, Teamgeist und vor allem Freude daran, anspruchsvollen Kunden und Lieferanten mit Ihrer Expertise kreative, innovative Lösungen aufzuzeigen, tragen Sie als Director CX Consultant maßgeblich zur Unternehmens-Erfolgsgeschichte unseres Kunden in Frankfurt am Main bei.

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Stellenbeschreibung

Aufgaben

  • Erster Ansprechpartner bei gemeinsamen Projektvisionen von Großkunden auf nationaler sowie internationaler Ebene für CX Programme

  • Erstellung von IT Fachkonzepten entsprechend der Kundenanforderungen

  • Begleitung und Implementierung der eigenen CX Software

  • Strategischer Auf- und Ausbau des CX Bereiches

  • Optimierung der Prozesse und Abläufe

  • Weiterentwicklung des relevanten Produktangebotes

  • Dokumentation und Report der Ergebnisse

  • Übernahme der Verantwortung für ein ca. fünfköpfiges Team von Consultants und Leitung von Meetings im Projektteam

Anforderungen

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Berufsausbildung im IT-Umfeld

  • Mehrjährige Berufserfahrung im Projektmanagement, der CX-Beratung und/oder dem Requirements Engineering

  • Expertise im internationalen SaaS Umfeld und einer agilen Arbeitsweise mit Scrum

  • Erfahrung in der Führung von Teams und dem Management von Abteilungen im Bereich IT ist wünschenswert

  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse

  • Kommunikativer Teamplayer mit ausgeprägter Kundenorientierung sowie strukturierten und analytischen Denkweise

  • Stratege mit Affinität für Zahlen und schneller Auffassungsgabe

Unsere Leistungen

  • Intensive und individuelle Einarbeitung

  • Hoher eigener Verantwortungs- und Entscheidungsspielraum

  • Herausfordernde, internationale CX Projekte für namhafte Kunden (u.a. Konzerne)

  • Weiterentwicklungschancen innerhalb des Unternehmens

  • Regelmäßige Schulungen und Weiterbildungsangebote

  • Attraktive Vergütung nach Qualifikation und Erfahrungen

  • Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge

  • Sehr gute Work-Life-Balance durch Homeofficemöglichkeiten

  • Abwechslungsreiche und spannende Aufgabengebiete

  • Sympathisches Team mit flachen Hierarchien

  • Zentrales Büro im Herzen von Frankfurt mit guter Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel

  • Kostenfreie Getränke, wie Wasser und Kaffee

  • PlayStation 5, vergünstigtes Fitnessstudio, JobRad

Jobdetails

  • StandortFrankfurt am Main
  • Berufsfeld IT
  • VertragsformDirekteinstieg beim Kunden
  • Job-Id9006

Ansprechpartner

Victoria PaulRecruitment Consultant

E-Mail senden
+49 351 795 808 38

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