Ihr Herz schlägt für die IT und Sie verstehen es, als Lösungsfinder zu agieren? Dabei behalten Sie stets das Produkt und den Nutzer im Hinterkopf? Auch ist es Ihnen wichtig, Ihren Wissensspeicher immer aufzufüllen und im Team zu teilen? Hier ist Ihre Chance! Mit Ihrem Know-how und Ihrer Leidenschaft können Sie als IT Service Manager in Berlin Teil der Erfolgsgeschichte unseres Kunden werden.
Stellenangebot teilen
Verantwortung und Koordination von Changes und Incidents im ITIL Framework
Steuerung von IT-Serviceprozessen und Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufes
Analyse und Weiterentwicklung der IT-Serviceprozesse (End-to-End)
Verantwortung einer bedarfsgerechten Prozesslandschaft
Weiterentwicklung der Schnittstellen zu weiteren ITIL Prozessen
Erstellung aussagekräftiger Prozess-Reportings
Kontinuierliche Weiterentwicklung des Wissensmanagements im Bereich IT-Service Management
Kommunikation mit Dienstleistern und Stakeholdern
Abgeschlossenes Studium vorzugsweise mit dem Schwerpunkt Informatik oder Wirtschaftsinformatik
Alternativ abgeschlossene vergleichbare Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung im IT Service Management, IT Qualitätsmanagement oder Prozessdesign
Praktische Kenntnisse in ITIL V3
Erfahrungen im Umgang mit ITSM Tools
Sehr gute Deutschkenntnisse
Kommunikativer Teamplayer mit kunden- und dienstleistungsorientierter Arbeitsweise
Affiner Stratege mit schneller Auffassungsfähigkeit und prozessorientierte Denkweise
Die Challenge unserer Kunden ist unsere Challenge. Als führender Anbieter für HR-Services, schlüsselfertige Industrielösungen und innovative organisationale Konzepte unterstützen wir seit mehr als 20 Jahren unterschiedlichste Hochtechnologie-Branchen. Dabei integrieren wir zukunftsweisende Lösungskonzepte im Rahmen der Personalvermittlung für den Wettbewerbsvorsprung unserer Kunden.
