Welcome! We detected, that you might need another language.
ContinueWeiter

IT Service Manager (m/w/d)

14.01.22

Die Challenge unserer Kunden, ist unsere Challenge. Als führender Anbieter für HR-Services, schlüsselfertige Industrielösungen und innovative organisationale Konzepte unterstützen wir seit mehr als 20 Jahren unterschiedlichste Hochtechnologie-Branchen. Dabei integrieren wir zukunftsweisende Lösungskonzepte im Rahmen der Personalvermittlung für den Wettbewerbsvorsprung unserer Kunden.

Ihr Herz schlägt für die IT und  Sie verstehen es, als Lösungsfinder zu agieren? Dabei behalten Sie stets das Produkt und den Nutzer im Hinterkopf? Auch ist es Ihnen wichtig, Ihren Wissensspeicher immer aufzufüllen und im Team zu teilen? Hier ist Ihre Chance! Mit Ihrem Know-how und Ihrer Leidenschaft können Sie als IT Service Manager in Berlin Teil der Erfolgsgeschichte unseres Kunden werden.

Stellenangebot teilen

Stellenbeschreibung

Aufgaben

  • Verantwortung und Koordination von Changes und Incidents im ITIL Framework

  • Steuerung von IT-Serviceprozessen und Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufes

  • Analyse und Weiterentwicklung der IT-Serviceprozesse (End-to-End)

  • Verantwortung einer bedarfsgerechten Prozesslandschaft

  • Weiterentwicklung der Schnittstellen zu weiteren ITIL Prozessen

  • Erstellung aussagekräftiger Prozess-Reportings

  • Kontinuierliche Weiterentwicklung des Wissensmanagements im Bereich IT-Service Management

  • Kommunikation mit Dienstleistern und Stakeholdern

Anforderungen

  • Abgeschlossenes Studium vorzugsweise mit dem Schwerpunkt Informatik oder Wirtschaftsinformatik

  • Alternativ abgeschlossene vergleichbare Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung im IT Service Management, IT Qualitätsmanagement oder Prozessdesign

  • Praktische Kenntnisse in ITIL V3

  • Erfahrungen im Umgang mit ITSM Tools

  • Sehr gute Deutschkenntnisse

  • Kommunikativer Teamplayer mit kunden- und dienstleistungsorientierter Arbeitsweise

  • Affiner Stratege mit schneller Auffassungsfähigkeit und prozessorientierte Denkweise

Unsere Leistungen

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Zahlung eines 13. Monatsgehaltes nach Haustarifvertrag
  • Berufliche Altersvorsorge
  • Möglichkeit von Home Office
  • 30 Tage Urlaub und eine Arbeitszeit von 39h/Woche
  • Flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeitmodell
  • Sehr gute Möglichkeiten der beruflichen Weiterentwicklung

Jobdetails

  • StandortBerlin
  • Berufsfeld IT
  • VertragsformDirekteinstieg beim Kunden
  • Job-Id9056

Ansprechpartner

Victoria PaulRecruitment Consultant

E-Mail senden
+49 351 795 808 38

Jetzt bewerben

Zurück zur Übersicht

Download

Jetzt Job teilen

Karrierewege mit ARTS

Unsere Erfolge

20 Jahre ARTS

Wer wir sind