Welcome! We detected, that you might need another language.
ContinueWeiter

IT Supporter First- and Second Level (m/w/d)

15.01.22

Als Experte für HR Services befähigt ARTS weltweit High-Tech-Unternehmen im Rahmen der Personalvermittlung mit den besten Köpfen zu leistungsfähigeren und effizienteren Prozessen. Einer unserer Kunden ist die erste Anlaufstelle für amtliche Daten zu Gesellschaft, Wirtschaft, Umwelt und Staat das Statistische Bundesamt. Hier arbeiten Menschen mit kreativen Ideen und Visionen. Menschen, die mit ihrem Wissen und ihrem Tatendrang Erfolge erst möglich machen – Menschen wie Sie!

TEAMGEIST & LÖSUNGSFINDER GESUCHT!
Die IT gehört zu Ihrer DNA? Perfekt - wir suchen in Wiesbaden einen souveränen und aufgeschlossenen IT Supporter der mit Herz, einer hohen Serviceorientierung und technischem Beratungsverstand für zufriedene User sorgt - einen Macher, der andere begeistern kann und sich begeistern lässt.

Die Vergütung erfolgt je nach individueller Qualifikation gemäß Entgeltgruppe 11-12 des Tarifvertrages für den öffentlichen Dienst (TVöD).

Stellenangebot teilen

Stellenbeschreibung

Aufgaben

  • Unterstützung des IT-User-Supports (First- and Second-Level-Support) für die User von IT-Anwendungen

  • Analyse und Bewertung hoch komplexer, mehrere Komponenten betreffender Probleme und Ausarbeitung von Lösungsansätzen

  • Fachliche und organisatorische Unterstützung der Bereichsleitung und des Incidentmanagements

  • Koordination der Lösungen von Nutzungsproblemen im Team, Erstellung von Nutzungsanleitungen und Schulungsunterlagen

  • Durchführung von Schulungen

Anforderungen

  • Abgeschlossenes Studium (Bachelor oder gleichwertig) im Bereich Informatik, Mathematik oder Informationsmanagement

  • Mehrjährige Berufserfahrung

  • Gute praktische Erfahrungen in der Koordinierung betrieblicher Dienstleistungen und Erfahrung im IT-Betrieb

  • Kenntnisse in ITIL v3 sind wünschenswert

  • Gute Kenntnisse verschiedener IT-Architekturen (Netzwerke, Webserver, Application Server, Datenbanken, Datenhaltung, Zentrale Dienste (Backup, Virtualisierung, Terminalserverstruktur)) sowie im IT-Infrastrukturbetrieb

  • Erfahrung mit IT-Systemen und Umgebungen unterschiedlicher Komplexität sowie gute Kenntnisse im Bereich Datenbanken, System- und Business-Architektur

  • Fachwissen im IT-Projektmanagement, Kenntnisse der eingesetzten Tools wie Jira, Confluence sind wünschenswert

  • Tätigkeitsrelevante Kenntnisse und Qualifikationen zur Informationssicherheit bzw. die Bereitschaft, sich diese anzueignen

Unsere Leistungen

  • Familienfreundlicher Arbeitgeber mit sehr guter Work-Life-Balance

  • Flexible Arbeitszeiten

  • Möglichkeit zum Home Office

  • 30 Tage Urlaub/Jahr

  • Kantine mit z.T. regionalen Spezialitäten

  • Gute Verkehrsanbindung und Mitarbeiterparkplätze

  • Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeiten

  • Kreatives Arbeiten in einem hochmotivierten Team

  • Attraktive Sozialleistungen

  • Breites Spektrum an Fortbildungen

  • Förderung der beruflichen Gleichstellung von Frauen und Männern

Jobdetails

  • StandortWiesbaden
  • Berufsfeld IT
  • VertragsformArbeitnehmerüberlassung
  • Job-Id8981

Ansprechpartner

Mandy HildebrandtRecruitment Consultant

E-Mail senden
+49 351 795 808 288

Jetzt bewerben

Zurück zur Übersicht

Download

Jetzt Job teilen

Karrierewege mit ARTS

Unsere Erfolge

20 Jahre ARTS

Wer wir sind