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IT Supporter (m/w/d)

22.05.21

Die Zukunft der Technik wird von Menschen mit Visionen und innovativen Ideen geprägt - Menschen wie Ihnen! Als Experte für Ingenieur- und Fertigungsdienstleistungen, Ingenieurberatung und HR Services unterstützen wir seit fast 20 Jahren Kunden unterschiedlichster Hochtechnologiebranchen. Kommen Sie als einer von 500 Experten in unser Team und verschaffen Sie unseren Kunden an 25 Projektstandorten einen Vorsprung.

Sie tragen die Leidenschaft für IT bezogene Themen tief in sich? Sind ein Querdenker mit hoher Serviceorientierung sowie ausgeprägtem Teamgeist? Dann sind Sie genau der passende Kandidat für uns. Denn wir suchen für unseren Kunden in Düsseldorf einen IT Supporter. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

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Stellenbeschreibung

Aufgaben

  • Störungsannahme zu Soft- und Hardwareproblemen im Service Desk sowie Installationen, Konfigurationen und Upgrades von Hard- und Software

  • Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem

  • Fehleranalyse sowie Lösungsfindung durch Remote Support 

  • Weiterleitung von Störungen an nachgelagerte Einheiten 

  • Unterstützung im Endgeräte-Bereich bei unserem Kunden vor Ort und Einweisung der Anwender in die Handhabung neuer Endgeräte

  • Administration im Active Directory als auch Pflege und Dokumentation in der Wissensdatenbank

  • Optimierung von Betriebsprozessen und Strukturen sowie Unterstützung bei der Bearbeitung von IT-Projekten

Anforderungen

  • Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation

  • Erfahrungen im 1st oder 2nd Level Support

  • Sicherer Umgang mit Windows 7/10, MS Office sowie mobilen Endgeräten (iOS, Android)

  • Gute Kenntnisse im Umgang mit Ticket- und Remotetools

  • Fortgeschrittene Kenntnisse in Bezug auf Standard-Hardware

  • Kenntnisse im Bereich ITIL, LAN, WAN und VPN wünschenswert

  • Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse sind von Vorteil

Unsere Leistungen

  • Abwechslungsreiche Tätigkeiten mit eigenem Gestaltungsspielraum

  • Spannende interne Entwicklungsmöglichkeiten

  • Flexible Vertrauensarbeitszeit mit Freizeitausgleich

  • Freundliche und offene Unternehmenskultur

  • Arbeitgeber-finanzierte Versicherungsleistungen

  • Verschiedene Home Office-Modelle

  • Sabbaticalkonto für eine berufliche Auszeit

  • Attraktive Mitarbeiterangebote bei Partnern, z.B. DriveNow, Car2Go, Fitness First, etc.

Jobdetails

  • StandortDüsseldorf
  • Berufsfeld IT
  • VertragsformArbeitnehmerüberlassung
  • Job-Id6302

Ansprechpartner

Mandy HildebrandtRecruitment Consultant

E-Mail senden
+49 351 795 808 288

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