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07.06.24

Kundensupport Manager (m/w/d)

Möchten Sie Ihre Karriere in einem internationalen Umfeld bei einem der weltweit führenden Luft- und Raumfahrtunternehmen vorantreiben? Unser Kunde Airbus Operations GmbH in Hamburg Finkenwerder sucht einen engagierten KundensupportMa​nager, der mit Leidenschaft und Fachkompetenz zur Optimierung unserer Kundenbeziehungen beiträgt. Werden Sie Teil unseres dynamischen Teams und tragen Sie dazu bei, erstklassigen Service zu liefern und die Kundenzufriedenheit auf höchstem Niveau zu halten.

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Vorteile

  • Optimale Work-Life-Balance – perfekte Balance zwischen Arbeit und Leben durch anpassungsfähige Arbeitszeitmodelle
  • Attraktive Vergütung – faire Entlohnung nach dem Equal Pay-Modell, sowie Jahressonderzahlungen und großzügige übertarifliche Zuschläge und Zulagen
  • Erholung mit großzügigem Urlaubsangebot – 30 Tage Urlaub und extra freie Tage für besondere Anlässe
  • Perspektiven durch globale Weiterbildungsangebote – Gestaltung Ihrer beruflichen Zukunft mit internationalen, konzernweiten Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Soziale Absicherung – betriebliche Altersvorsorge mit großzügigem Arbeitgeberzuschuss
  • Erstklassige Versorgung – dank Vor-Ort-Einrichtungen wie Kantine und Cafeteria
  • Flexible Mobilität – Mitarbeiterparkplätze und Zuschuss zur Proficard des Hamburger Verkehrsverbunds (HVV-Abo)

Aufgaben

  • Sicherstellung der Bearbeitung sämtlicher Kundenbestellungen und Lieferungen, einschließlich AOG (Aircraft On Ground)
  • Übermittlung und Analyse von Bedarfsprognosen, einschließlich Bedarfspläne und Forecast-Analysen
  • Überwachung, Platzierung und Nachverfolgung von Bestellungen
  • Tägliche Überwachung der Lieferkette und enge Zusammenarbeit mit Reparaturwerkstätten
  • Proaktive Kundenbenachrichtigung über den Bestellstatus und Fortschritt
  • Analyse verspäteter Lieferungen und Management von Wiederherstellungsplänen
  • Mitwirkung an Verbesserungsprojekten, wie z.B. Digitalisierungsprozesse und zukünftige Arbeitsweisen

Profil

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Wirtschaftsingenieurwesen, Supply Chain Management, in Logistik oder Wirtschaftswissenschaften
  • Mehrjährige Berufserfahrung in der Luft- und Raumfahrt sowie im Supply Chain Management
  • Grundkenntnisse im Projektmanagement erforderlich
  • Erfahrung in der Luft- und Raumfahrt, bei Airbus sowie im Kundenservice / Customer Relationship von Vorteil
  • Erstes Anwenderwissen mit SAP
  • Verhandlungssichere Englischkenntnisse, Deutschkenntnisse sind wünschenswert
  • Vorhandene Arbeitserlaubnis für die EU
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Jobdetails

  • StandortWetzlar
  • VertragsformArbeitnehmerüberlassung
  • Job-Id14151

Ansprechpartner

Susanne AckermannSenior Recruitment Consultant

E-Mail senden
+49 351 795 808 53

Verschaffen Sie Ihrer Karriere mit ARTS einen Vorsprung in einem internationalen und innovativen Arbeitsumfeld. Als vertrauensvoller, kreativer Partner, Berater und Wegbegleiter für HR-Services, schlüsselfertige Industrielösungen und innovative organisationale Konzepte in den unterschiedlichsten Hochtechnologie-Branchen kennt ARTS die qualitativen Anforderungen des Marktes und bietet zukunftsweisende Services. Die folgende Stelle ist in Arbeitnehmerüberlassung zu besetzen.

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