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Mitarbeiter im IT Support (m/w/d)

02.07.21

Mit Leidenschaft, kreativen Ideen und der besten Expertise arbeiten die Mitarbeiter:innen von ARTS täglich daran, die Visionen unserer Kunden zu realisieren. Mehr als 300 ARTSler:innen gestalten an internationalen Standorten heute schon die Zukunft der Technik bei international agierenden High-Tech-Unternehmen aktiv mit. Machen auch Sie gemeinsam mit ARTS Ihren Beruf zur Berufung.

Sie tragen die Leidenschaft für IT bezogene Themen tief in sich? Sie haben Freude an der Dokumentation und besitzen ein hohes Organisationstalent? Dann sind Sie genau der passende Kandidat für uns! Denn wir suchen in Hamburg einen Mitarbeiter im IT Support.

Nutzen Sie Ihre Chance auf einen festen Arbeitsplatz bei unserem Kunden, Datagroup Hamburg GmbH, denn nach der Befristung bis zum 31.12.2021 besteht die Möglichkeit der Verlängerung oder der Übernahme.

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Stellenbeschreibung

Aufgaben

  • Störungsannahme zu Soft- und Hardwareproblemen im Service Desk und Weiterleitung an nachgelagerte Einheiten

  • Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem

  • Fehleranalyse sowie Herbeiführung von Erstlösungen durch Remote Support

  • Softwarezuweisung mittels Software Deployment, z. B. Microsoft SCCM

  • Durchführung von Installationen, Konfigurationen und Upgrades von Hard- und Software

  • Pflege und Dokumentation in der Wissensdatenbank

  • Unterstützung von IT- Projekten

  • Kontinuierliche Optimierung der Betriebsprozesse und Strukturen

Anforderungen

  • Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder vergleichbar

  • Erfahrungen im 1st oder 2nd Level Support

  • Fundierte Kenntnisse in Bezug auf Standard-Hardware

  • Kenntnisse im Bereich ITIL, LAN, WAN und VPN sind wünschenswert

  • Know-how im Umgang mit Ticket- und Remotetools

  • Sicherer Umgang mit Windows 7/ 10, Microsoft Office und mobilen Endgeräten (iOS, Android)

  • Versierte Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse sind von Vorteil

  • Kommunikativer Teamplayer mit lösungsorientierten Arbeitsweise

Unsere Leistungen

  • Abwechslungsreiche Tätigkeiten mit eigenem Gestaltungsspielraum

  • Spannende interne Entwicklungsmöglichkeiten

  • Flexible Vertrauensarbeitszeit mit Freizeitausgleich

  • Freundliche und offene Unternehmenskultur

  • Arbeitgeber-finanzierte Versicherungsleistungen

  • Verschiedene Home Office-Modelle

  • Sabbaticalkonto für eine berufliche Auszeit

  • Attraktive Mitarbeiterangebote bei Partnern, z.B. DriveNow, Car2Go, Fitness First, etc.

Jobdetails

  • StandortHamburg
  • Berufsfeld IT
  • VertragsformArbeitnehmerüberlassung
  • Job-Id7718

Ansprechpartner

Isabel PaschkeRecruitment Consultant

E-Mail senden
+49 351 / 795 808 280

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