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Projektmanager IT-Serviceprozesse (m/w/d)

11.06.21

Als Experte für HR Services befähigt ARTS weltweit High-Tech-Unternehmen im Rahmen der Personalvermittlung mit den besten Köpfen zu leistungsfähigeren und effizienteren Prozessen. Einer unserer Kunden ist die Autobahn GmbH des Bundes, welches das gesamte deutsche Bundesautobahnnetz von etwa 13.000 km plant, baut, betreibt, verwaltet und finanziert. Hier arbeiten Menschen mit innovativen Ideen und Visionen. Menschen, die mit ihrem Wissen und ihrem Tatendrang technische Erfolge erst möglich machen – Menschen wie Sie!

 Wollen Sie an etwas Großem mitwirken? Dann bewerben Sie sich jetzt! Übernehmen Sie bei unseren Kunden als Projektmanager IT-Serviceprozess in Berlin künftig die disziplinarische und fachliche Führung von 4 Mitarbeitern.

Die Vergütung erfolgt gemäß Entgeltgruppe 14 entsprechend der tariflichen Eingruppierungsvorschriften des TV-Autobahn. B

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Stellenbeschreibung

Aufgaben

  • Planung und Überwachung aller Aktivitäten mit dem IT-Incident-, IT-Problem-, IT-Verfügbarkeits-, IT-Kapazitäts, IT-Change-, IT-Notfallmanagement sowie dem Service Request Management

  • Ganzheitliche Konzeption, Implementierung sowie kontinuierliche Verbesserung der IT-Ablauforganisation für das Zusammenspiel und die Führung der 4 Mitarbeiter

  • Koordination und Validierung bei der Entwicklung, Implementierung sowie Weiterentwicklung einer professioneller ITSM- und BCM-Prozesslandschaft, von Change- und Notfallkonzepten, von Rahmenwerken- und Standards sowie korrespondierenden Toolchains

  • Übernahme der Leitung von Change Advisory Boards, Release Boards sowie IT-Notfall-Leitständen

  • Vertretung des Teams in allen relevanten Arbeitskreisen, Gremien und Lenkungsausschüssen

  • Regelmäßige Berichterstattung an die Abteilungsleitung

 

 

 

 

 

Anforderungen

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschafts- oder Verwaltungsinformatik

  • Langjährige Berufserfahrung in der Entwicklung von IT-Services sowie dem Management von ITSM Organisationseinheiten

  • Umfangreiches Know-How im Umfeld des IT-Notfall- und Krisenmanagements, insbesondere der Good Practice Guidelines, des BSI-Standard 100-4 und der ISO-Norm 22301

  • Versioerte Kenntnisse in gängigen Standards und Best Practices des IT-Service Managements, vorzugsweise mit Zertifizierungen, bspw. ITIL v4, COBIT 5 etc.

  • Sehr gute Deutschkenntnisse

  • Engagierte und selbstständige Arbeitsweise

  • Strategischer Denker

Unsere Leistungen

  • Mitwirkung an der Neugestaltung der Zukunft der Autobahnen in Deutschland
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Attraktive Vergütung nach dem Haustarifvertrag TV-A
  • Zahlung eines 13. Monatsgehaltes
  • Altersvorsorge bei der VBL
  • 30 Tage Urlaub und eine Arbeitszeit von maximal 39h/Woche
  • Flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeitmodell
  • Sehr gute Möglichkeiten der beruflichen Weiterentwicklung
  • Gute Vereinbarkeit von Familie, Beruf und Privatleben
  • Erhältlichkeit von JobTickets für den ÖPNV

Jobdetails

  • StandortBerlin
  • Berufsfeld IT
  • VertragsformDirekteinstieg beim Kunden
  • Job-Id6838

Ansprechpartner

Tatjana RothTeamlead Recruitment

+49 351 795 808 21

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