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18.11.24

Sachbearbeiter Pre & After Sales (m/w/d)

Sind Sie ein lösungsorientierter Teamplayer mit einer ausgeprägten Kommunikationsstärke, der Kunden in herausfordernden Situationen zur Seite steht? Zudem managen Sie eingehende Aufträge und sorgen dafür, dass Termine und Abläufe stets transparent und zuverlässig abgestimmt werden? 

Wenn Sie sich gerne für eine reibungslose und kundenorientierte Auftragsabwicklung engagieren, bewerben Sie sich als Sachbearbeiter Pre & After Sales bei unserem Kunden in Hamburg.

Nutzen Sie Ihre Chance auf einen festen Arbeitsplatz bei unserem Kunden, denn nach der Befristung bis zum 28.02.2025 besteht die Möglichkeit der Verlängerung.

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Vorteile

  • Optimale Work-Life-Balance – perfekte Balance zwischen Arbeit und Leben durch anpassungsfähige Arbeitszeitmodelle
  • Attraktive Vergütung – faire Entlohnung nach dem Equal Pay-Modell, sowie Jahressonderzahlungen und großzügige übertarifliche Zuschläge und Zulagen
  • Zusammen stark – Teamwork in Bestform durch eine enge persönliche Zusammenarbeit, die den Erfolg im Team fördert
  • Erholung mit großzügigem Urlaubsangebot – 30 Tage Urlaub und extra freie Tage für besondere Anlässe
  • Perspektiven durch globale Weiterbildungsangebote – Gestaltung Ihrer beruflichen Zukunft mit internationalen, konzernweiten Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Soziale Absicherung – betriebliche Altersvorsorge mit großzügigem Arbeitgeberzuschuss

Aufgaben

  • Bearbeitung und Abwicklung von Auftragseingängen, inklusive Nachverfolgung von Projekten der Planungsabteilung und Installateure
  • Organisation und Koordination von Terminen sowie Bearbeitung und Weiterleitung von Terminänderungen durch Kunden
  • Regelmäßige Nachfassung offener Projekte zur Sicherstellung einer reibungslosen Umsetzung
  • Klärung komplexer Kundenanliegen im 2nd Level und enge Abstimmung mit Vertrieb und Fachabteilungen
  • Unterstützung durch Kontaktaufnahme und Nachverfolgung relevanter Themen zur Optimierung interner Abläufe
  • Bearbeitung und Lösung von Kundenbeschwerden im 2nd Level sowie Nachverfolgung von Fehlerquellen
  • Erstellung einfühlsamer Entschuldigungsschreiben und Sicherstellung eines positiven Kundenkontakts
  • Kontinuierliche Überwachung und Nachfassung von Projekten, um den reibungslosen Ablauf sicherzustellen

 

Profil

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung für die professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen und Vertriebsprozessen
  • Guter Umgang mit SAP und MS Office zur Auftragsbearbeitung, Analyse und Dokumentation
  • Sehr gute Deutschkenntnisse für eine präzise und kundenorientierte Zusammenarbeit, Englisch ist von Vorteil
  • Organisations- und Multitasking-Talent mit der Fähigkeit, verschiedene Aufgaben gleichzeitig effizient zu managen und Deadlines einzuhalten
  • Kundenorientierte Arbeitsweise sowie ein starkes Engagement, um Kundenanliegen lösungsorientiert und serviceorientiert zu bearbeiten
  • Vorliegende Arbeitserlaubnis für die EU

Jobdetails

  • Standort Hamburg
  • Berufsfeld Luftfahrt, Vertrieb
  • Vertragsform Arbeitnehmerüberlassung
  • Job-Id 14889

Ansprechpartner

Bianca SchnödewindRecruitment Consultant

E-Mail senden
+49 174 6531429

Verschaffen Sie Ihrer Karriere mit ARTS einen Vorsprung in einem internationalen und innovativen Arbeitsumfeld. Als vertrauensvoller, kreativer Partner, Berater und Wegbegleiter für HR-Services, schlüsselfertige Industrielösungen und innovative organisationale Konzepte in den unterschiedlichsten Hochtechnologie-Branchen kennt ARTS die qualitativen Anforderungen des Marktes und bietet zukunftsweisende Services. Die folgende Stelle ist in Arbeitnehmerüberlassung zu besetzen.

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