Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d)

Hamburg | 4110

Experten aller Branchen arbeiten bei ARTS gemeinsam daran, Innovationen bereits heute maßgeblich zu gestalten. Als Experte für Ingenieur- und Fertigungsdienstleistungen, Ingenieurberatung und HR Services unterstützen täglich mehr als 500 ARTS Mitarbeiter an 25 Projektstandorten High-Tech-Unternehmen, ihre Projekte mit höchster Expertise zu realisieren.

Bereichern Sie mit Ihrem technischen Verständnis unseren Kunden Lufthansa Technik AG in Hamburg-Fuhlsbüttel. Begegnen Sie den Herausforderungen als Customer Service Mitarbeiter mit Ihrer selbständigen, strukturierten und gewissenhaften Arbeitsweise.

Aufgaben

  • Ansprechpartner für unsere Kunden bezüglich Vorbereitung, Koordination und Nachbereitung 

  • Verfolgung laufender Triebwerksüberholungen hinsichtlich Termine, Kosten und Qualität 

  • Abstimmung der Kundenbeauftragung mit allen internen Bereichen 

  • Bearbeitung von Kundenanfragen und Entwicklung von Kundenbeziehungen

  • Sicherstellung der Kundenzufriedenheit

Anforderungen

  • Abgeschlossenes Studium, alternativ Abschluss einer Ausbildung mit Zusatzqualifikation zum Techniker oder Meister

  • Erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung sowie starke Service- und Dienstleistungsorientierung

  • Kenntnisse im Projektmanagement und in der Triebwerkinstandhaltung wünschenswert

  • Sicherer Umgang mit MS Office

  • Verhandlungssichere Englischkenntnisse

  • Bereitschaft zu häufigen Dienstreisen im In- und Ausland

Unsere Leistungen

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Überdurchschnittliche und leistungsgerechte Bezahlung
  • Übertarifliche Zuschläge und Zulagen
  • Jahressonderzahlungen
  • Persönliche, standortnahe Betreuung
  • Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
  • Umfangreiche Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Ihr Ansprechpartner

Sven Trippner

ARTS
Airport Center Dresden
Hermann-Reichelt-Str. 3
01109 Dresden
Deutschland
sven.trippner@arts.eu
+49 (0)351 / 795 808 286