Customer Service Manager (m/w/d)

Hamburg | 2104

Verschaffen Sie Ihrer Karriere mit ARTS einen Vorsprung in einem internationalen und innovativen Arbeitsumfeld. Als Experte für Ingenieur- und Fertigungsdienstleistungen, Ingenieurberatung und HR Services in unterschiedlichsten Hochtechnologiebranchen kennt ARTS die qualitativen Anforderungen des Marktes und bietet innovative Services.

Sie haben ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, Durchsetzungsvermögen und darüber hinaus Erfahrung in der Kundenbetreuung? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen! Übernehmen Sie als Kundenbetreuer im Bereich Engine Services in Hamburg-Fuhlsbüttel bei unserem Kunden Lufthansa Technik AG u.a. die Verantwortung für die Vorbereitung, Koordination und Nachbereitung der Triebwerksüberholungen.

Aufgaben

  • Vertragsgerechte und kostenoptimierte Abstimmung von Triebwerksüberholungen

  • Absprache sowie Veranlassung der Materialversorgung mit dem Kunden und internen Bereichen

  • Monitoring laufender Triebwerksüberholungen hinsichtlich Termine, Kosten und Qualität

  • Berichtserstattung des aktuellen Status an die Leitungsebene sowie Einleitung notwendiger Korrekturmaßnahmen

  • Bearbeitung von Kundenanfragen

  • Mitwirkung bei der Angebots- und Rechnungsstellung sowie bei der Rechnungsklärung

  • Ausbau der Kundenbeziehungen als auch Sicherstellung der Kundenzufriedenheit

Anforderungen

  • Abgeschlossenes Studium, vorzugsweise in Wirtschaftswissenschaften oder in der Luft- und Raumfahrt

  • Berufserfahrung im Kundendienst, idealerweise im LHT Kundendienst

  • Kenntnisse im Projektmanagement wünschenswert

  • Sicherer Umgang mit MS Office und SAP

  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

  • Bereitschaft zu Dienstreisen ins In- und Ausland

Unsere Leistungen

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag

  • Überdurchschnittliche und leistungsgerechte Bezahlung

  • Übertarifliche Zuschläge und Zulagen

  • Jahressonderzahlungen

  • Persönliche, standortnahe Betreuung

  • Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss

  • Umfangreiche Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Ihr Ansprechpartner

Sven Trippner

ARTS
Airport Center Dresden
Hermann-Reichelt-Str. 3
01109 Dresden
Deutschland
sven.trippner@arts.eu
+49 (0)351 / 795 808 286

Niederlassung

Niederlassung Hamburg

Hein-Saß-Weg 19
21129 Hamburg
+49 (0)40 / 554 354 950