IT-Mitarbeiter 1st- und 2nd-Level-Support (m/w/d)

Hamburg | 3553

Hinter technischen Leistungen und innovativen Ideen stehen immer Menschen mit Visionen. Menschen, die mit ihrem Wissen und ihrem Tatendrang technische Erfolge erst möglich machen – Menschen wie Sie. Als Experte für HR Services befähigt ARTS weltweit High-Tech-Unternehmen im Rahmen der Personalvermittlung mit den besten Köpfen zu leistungsfähigeren und effizienteren Prozessen.

Verhelfen Sie mit Ihrem Know-How in der IT den Technologien von morgen bereits heute zu einem Vorsprung als Mitarbeiter 1st- und 2nd-Level-Support in Hamburg-Harburg. Bei unserem Kunden ist vor allem eine kommunikative und souveräne Persönlichkeit gefragt.

Aufgaben

  • Ansprechpartner für die Ticket Life Cycles und die Bearbeitung eingehender Anfragen über die IT-Hotline

  • Erstellung, Modifizierung und Terminierung von Benutzerkonten in diversen Systemen

  • Pflege von Inhalten im Active Directory, Exchange und der Telefonanlage

  • Umsetzung eines erfolgreichen Lifecycle- und Asset- Managements (neue Hardware, Austausch und Entsorgung)

  • Standard-Installation von Endpoints inkl. Migration und Backup von Daten und Applikationen

  • Durchführung der technischen Fehlersuche auf Computern, Multi-Funktions-Druckern, Smartphones, Tablets sowie im Netzwerk

  • Unterstützung bei der Dokumentation und Projekten

Anforderungen

  • Abgeschlossene Berufsausbildung mit mehrjähriger Erfahrung im IT-Umfeld insbesondere im IT-Support

  • Gute Kenntnisse von Hardware-Komponenten, Client- und Serverseitige Anbindung von entsprechenden Peripherie-Geräten

  • Erfahrung im Umgang mit Smartphones und Tablets

  • Sicherer Umgang mit Office-Anwendungen sowie einem Ticketsystem (idealerweise OTRS)

  • Geringe Reisebereitschaft (PKW-Führerschein erforderlich)

  • Teamplayer mit hoher Kunden- und Serviceorientierung sowie Teamfähigkeit und Sorgfalt

Unsere Leistungen

  • Hoch motiviertes Umfeld in einer dynamisch wachsenden Unternehmensgruppe

  • Anspruchsvolle Tätigkeit in einer zukunftsorientierten Branche

  • Systematische Einarbeitungsphase

  • Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

  • Arbeitsplatz mit unmittelbarer S-Bahn Anbindung und attraktiven Versorgungsmöglichkeiten vor Ort

  • Bezuschusstes HVV ProfiTicket oder Parkplatz

Ihr Ansprechpartner

Lisa Matteg

ARTS
Airport Center Dresden
Hermann-Reichelt-Str. 3
01109 Dresden
Deutschland
lisa.matteg@arts.eu
+49 (0)351 / 795 808 288