IT-Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)

Hamburg | 3037

Hinter technischen Leistungen und innovativen Ideen stehen immer Menschen mit Visionen. Menschen, die mit ihrem Wissen und ihrem Tatendrang technische Erfolge erst möglich machen – Menschen wie Sie. Als Experte für HR Services befähigt ARTS weltweit High-Tech-Unternehmen im Rahmen der Personalvermittlung mit den besten Köpfen zu leistungsfähigeren und effizienteren Prozessen.

Sie begeistern sich für IT und glänzen nicht nur mit Ihrem Fachwissen, sondern auch mit eigenen Ideen. Dann verhelfen Sie unserem Kunden in Hamburg als IT-Helpdesk Mitarbeiter zu besseren und leistungsfähigeren Produkten. Bewerben Sie sich jetzt - auf Sie wartet eine vielseitige Position mit spannenden Aufgaben.

Aufgaben

  • Beantwortung vielfältiger IT-bezogener Fragen über Telefon, E-Mail oder Ticketsystem

  • Sicherstellung des 1st- und 2nd-Level Supports für Anwendungen, Infrastruktur und Arbeitsplatzsysteme

  • Monitoring im Bereich Anwendungen und Infrastruktur

  • Durchführung der Inventur der eingesetzten Hard- und Software

  • Bereitstellung, Installation, Konfiguration sowie Fehlerbehebung von Arbeitsplatzsystemen und IT-Equipment

  • Mitwirkung bei der Planung und Steuerung von IT-Projekten

  • Erstellung von Dokumentationen

Anforderungen

  • Abgeschlossene IT-Ausbildung, bspw. als Fachinformatiker Systemintegration

  • Gute Kenntnisse im Support von Arbeitsplatzsystemen im Microsoft-Umfeld

  • Umfangreiche Kenntnisse in Microsoft Office Suite Produkten

  • Erfahrungen im Support von iPhones und iPads

  • Kenntnisse im Anwendungssupport, ERP wie z.B. SAP als auch bei Zertifizierungen wie z.B. MCSA, Windows und MOS wünschenswert

  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Unsere Leistungen

  • Innovation, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege

  • Modernes Equipment sowie eine individuelle Mitarbeiterförderung

  • Herausfordernde, anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit

  • Gute Einarbeitung in einem angenehmen Arbeitsumfeld

  • Attraktives Vergütungspaket

  • Sozialleistungen, wie bspw. private Zusatzkrankenversicherung, Berufsunfähigkeitsversicherung, HVV-ProfiTicket, Werkskantine, Fitness-Zuschuss, Gesundheitstage und Obstkörbe

Ihr Ansprechpartner

Duygu Bedarf
Niederlassung Hamburg

ARTS Experts GmbH
Hein-Saß-Weg 19
21129 Hamburg
Deutschland
duygu.bedarf@arts.eu
+49 (0) 172 / 155 29 83