IT-Techniker (m/w/d)

Hamburg | 2772

Hinter technischen Leistungen und innovativen Ideen stehen immer Menschen mit Visionen. Menschen, die mit ihrem Wissen und ihrem Tatendrang technische Erfolge erst möglich machen – Menschen wie Sie. Als Experte für HR Services befähigt ARTS weltweit High-Tech-Unternehmen im Rahmen der Personalvermittlung mit den besten Köpfen zu leistungsfähigeren und effizienteren Prozessen.

Sie suchen eine neue Herausforderung? Wir suchen Sie - serviceorientierter Problemlöser mit einer methodisch zielgerichteten Arbeitsweise und hoher Einsatzbereitschaft und sicherem Auftreten. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als IT-Techniker 1st und 2nd Level Support für unseren Kunden in Hamburg!

Aufgaben

  • Qualifizierte Störungsannahme per Ticketsystem und E-Mail zu Soft- und Hardwareproblemen

  • Fehleranalyse sowie Herbeiführung von Erstlösungen durch Vorort oder Remote Support

  • Aufbau und Abbau von Hardware-Komponenten

  • Pflege der Asset-Daten sowie der Wissensdatenbank

  • Weiterleitung von Störungen an nachgelagerte Einheiten

  • Unterstützung von IT-Projekten

  • Kontinuierliche Optimierung der Betriebsprozesse und Strukturen

  • Serviceerbringung an Kundenaußenstandorten (Anfahrt mit DATAGROUP Fahrzeug)

Anforderungen

  • Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation

  • Erfahrungen im 1st und 2nd Level Support

  • Sicherer Umgang mit Windows 7/10 und Microsoft Office

  • Gute Kenntnisse im Umgang mit Ticket- und Remotetools sowie Freude an Dokumentation

  • Fortgeschrittene Kenntnisse in Bezug auf Standard-Hardware

  • Kommunikations- und Teamfähigkeit

  • Fließende Deutschkenntnisse

  • PKW-Führerschein Klasse B

Unsere Leistungen

  • Modernes Unternehmen mit flachen Hierarchien

  • Passende Fortbildungsmaßnahmen im Rahmen Ihrer Tätigkeit

  • Regelmäßige Teamevents sowie Sommerfeste und Weihnachtsfeiern

  • Umfangreiche Sozialleistungen u.a. Vermögenswirksame Leistungen

  • Betriebliche Altersvorsorge

  • Teilnahme an Corporate Benefits

  • Zuschuss einer Fitnessstudiomitgliedschaft

  • Kostenlose Getränke

Ihr Ansprechpartner

Lisa Matteg

ARTS
Airport Center Dresden
Hermann-Reichelt-Str. 3
01109 Dresden
Deutschland
lisa.matteg@arts.eu
+49 (0)351 / 795 808 288