Kundenbetreuer (m/w/d)

Hamburg | 2955

Experten aller Branchen arbeiten bei ARTS gemeinsam daran, Innovationen bereits heute maßgeblich zu gestalten. Als Experte für Ingenieur- und Fertigungsdienstleistungen, Ingenieurberatung und HR Services unterstützen täglich mehr als 500 ARTS Mitarbeiter an 25 Projektstandorten High-Tech-Unternehmen, ihre Projekte mit höchster Expertise zu realisieren.

Werden Sie der neue Kundenbetreuer bei unserem Kunden Lufthansa Technik AG in Hamburg-Fuhlsbüttel. Legen Sie mit Ihrer offenen, freundlichen Persönlichkeit, innovativen Ideen und einer eigeninitiativen Arbeitsweise den Grundbaustein für mehr Kundenzufriedenheit.

Aufgaben

  • Eventbetreuung und -verfolgung zu Themen wie Arbeitsumfang, Logistik, Kosten und Durchlaufzeiten sowie Abstimmung mit den Produktionseinheiten

  • Sicherstellung der Kundenkommunikation bei Events

  • Beauftragung von Events und Pflege der entsprechenden IT-Systeme

  • Vorbereitung der Rechnungsklärung mit samt Partial- und Final Invoice

  • Bearbeitung von Kundenanfragen und Kalkulationen

  • Erhöhung der Kundenzufriedenheit und Aufbau einer systematischen Kundenbindung

Anforderungen

  • Abgeschlossenes Studium einer technischen Ausrichtung

  • Gute Kenntnisse der Instandhaltungsprozesse von Lufthansa Technik AG

  • Erfahrung im Kundendienst, vorzugsweise im Bereich Lufthansa Technik AG (z.B. COM/CSM)

  • Gute Kenntnisse über innerbetriebliche Vorgänge der Lufthansa Technik AG

  • Gute Kenntnisse in SAP

  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

  • Bereitschaft zu Einsätzen im In- und Ausland

Unsere Leistungen

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag

  • Überdurchschnittliche und leistungsgerechte Bezahlung

  • Übertarifliche Zuschläge und Zulagen

  • Jahressonderzahlungen

  • Persönliche, standortnahe Betreuung

  • Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss

  • Umfangreiche Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Ihr Ansprechpartner

Sven Trippner

ARTS
Airport Center Dresden
Hermann-Reichelt-Str. 3
01109 Dresden
Deutschland
sven.trippner@arts.eu
+49 (0)351 / 795 808 286

Niederlassung

Niederlassung Hamburg

Hein-Saß-Weg 19
21129 Hamburg
+49 (0)40 / 554 354 950