Mitarbeiter im IT-Support (m/w/d)

Hamburg | 3809

Mit einem hohen Maß an Motivation und der besten Expertise arbeiten die Mitarbeiter von ARTS täglich daran die Visionen unserer Kunden zu realisieren. Mehr als 500 ARTSler gestalten an 25 internationalen Standorten die Zukunft der Technik bei international agierenden High-Tech-Unternehmen heute schon aktiv mit. Machen auch Sie gemeinsam mit ARTS Ihren Beruf zur Berufung.

Werde der neue IT-Mitarbeiter im 1st- und 2nd-Level-Support in Hamburg und erweitere Deinen beruflichen Horizont. Wir suchen eine souveräne Persönlichkeit, die kundenorientiert agiert und strukturiert arbeitet.

Aufgaben

  • Übernahme des 1st + 2nd-Level-IT-Supports im Service Desk und Sicherstellung eines reibungslosen Betriebes des IT-Service Desk

  • Ticket-Annahme mit anschließender Unterstützung bei der Findung von Lösungen

  • Unterstützung bei der Bereitstellung der IT-Hardware

  • Trouble-Shooting/Support bei technischen Störungen sowie Fehleranalyse/-behebung im Hard- und Software-Umfeld

  • Anlage und Pflege von Benutzerkonten für das eigene Unternehmen und für Kundennetzwerke

  • Software-Verteilung und Patch-Management sowie Unterstützung bei internen Projekten nach Bedarf

  • Erstellung von Dokumentationen und Reports

Anforderungen

  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich

  • Mehrjährige Berufserfahrung in einer Windows Umgebung

  • Erfahrung im IT-Support und im Umgang mit Ticket-Systemen

  • Fundiertes Wissen im Umgang mit Cisco oder HP-Netzwerken

  • Kenntnisse mit der Überwachung von System-Komponenten

  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Unsere Leistungen

  • Spannende Aufgaben in einem innovativen Arbeitsumfeld

  • Moderner Arbeitsplatz

  • Überdurchschnittliche und leistungsgerechte Bezahlung

  • Übertarifliche Zuschläge und Zulagen

  • Offene und freundliche Arbeitsatmosphäre

Ihr Ansprechpartner

Duygu Bedarf
Niederlassung Hamburg

ARTS Experts GmbH
Hein-Saß-Weg 19
21129 Hamburg
Deutschland
duygu.bedarf@arts.eu
+49 (0) 172 / 155 29 83