Spezialist im Anwendersupport (m/w/d)

Dresden | 1062

Mit einem hohen Maß an Motivation und der besten Expertise arbeiten die Mitarbeiter von ARTS täglich daran die Visionen unserer Kunden zu realisieren. Mehr als 500 ARTSler gestalten an 25 internationalen Standorten die Zukunft der Technik bei international agierenden High-Tech-Unternehmen heute schon aktiv mit. Machen auch Sie gemeinsam mit ARTS Ihren Beruf zur Berufung.

Unterstützen Sie unseren Kunden in Dresden als Spezialist im Anwendersupport. In Ihrer künftigen Position sind Sie u.a. Hauptansprechpartner für den Endanwender bei Fragen und Problemen rund um das ERP-System, die Digitalisierungsplattform K2 und die Individualsoftware.

Aufgaben

  • Entgegennahme und Priorisierung von Anfragen per Telefon und Ticketsystem

  • Übernahme von qualifizierten Fehleranalysen sowie Unterstützung bei der Problemlösung

  • Optimale Durchführung von Schulungen zur firmeninternen Software

  • Mitarbeit bei kleineren Programmieraufgaben

  • Dokumentation der durchgeführten Tätigkeiten

Anforderungen

  • Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position

  • Mehrjährige Berufserfahrung im Anwendersupport

  • Fundierte Kenntnisse in einem ERP-System

  • Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse

  • Schnelle Auffassungsgabe

Unsere Leistungen

  • Überdurchschnittliche und leistungsgerechte Bezahlung
  • Übertarifliche Zuschläge und Zulagen
  • Offene und freundliche Arbeitsatmosphäre

Ihr Ansprechpartner

Hagen Bierstedt

ARTS
Airport Center Dresden
Hermann-Reichelt-Str. 3
01109 Dresden
Deutschland
hagen.bierstedt@arts.eu
+49 (0)351 / 795 808 44

Niederlassung

Niederlassung Dresden

Airport Center - Hermann-Reichelt-Str. 3
01109 Dresden
+49 (0)351 / 795 808 0