Systemadministrator Kunden- und Servicemanagement (m/w/d)

Pinneberg | 4496

Mit einem hohen Maß an Motivation und der besten Expertise arbeiten die Mitarbeiter von ARTS täglich daran die Visionen unserer Kunden zu realisieren. Mehr als 500 ARTSler gestalten an 25 internationalen Standorten die Zukunft der Technik bei international agierenden High-Tech-Unternehmen heute schon aktiv mit. Machen auch Sie gemeinsam mit ARTS Ihren Beruf zur Berufung.

Eine selbständige, präzise und lösungsorientierte Arbeitsweise, das ist eine Ihre großen Stärken? Dann bewerben Sie sich als Systemadministrator in Pinneberg bei Hamburg und überzeugen Sie unseren Kunden mit Ihren innovativen Ideen.

Aufgaben

  • Bearbeitung von Tickets mit 1st- and 2nd-Level-Komplexität

  • Analyse, Priorisierung und Behebung von Soft- und Hardwareproblemen

  • Ausführliche Dokumentation zu technischen Problemen im Ticketsystem

  • Installation und Konfiguration von PC-Arbeitsplätzen sowie Softwareprodukten

  • Administration des Ticketsystems, der Softwareverteilung sowie des Lizenzmanagements

  • Benutzer- und Berechtigungsverwaltung der Bereiche Active Directory, SharePoint und Exchange

  • Koordination von 3rd-Level-Anfragen an externe Dienstleister

Anforderungen

  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z.B. als Fachinformatiker für Systemintegration mit mehrjähriger Berufserfahrung

  • Abschluss einer ITILV3 Zertifizierung

  • Erfahrungen im Arbeiten mit ITSM-Ticketsystemen (Matrix42) erforderlich

  • Sehr gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld (Active Directory, Exchange Server, SharePoint Server, Windows 7/10)

  • Fundiertes Wissen in den Bereichen Netzwerktechniken, Routing, VLAN, VoiP, VPN, DHCP, SMTP

  • Erfahrung mit Citrix in virtualisierten Umgebungen wünschenswert

  • Gute Englischkenntnisse

  • Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen auch ins Ausland

Unsere Leistungen

  • Offene und freundliche Arbeitsatmosphäre in einem motivierten Team
  • Moderner Arbeitsplatz
  • 30 Tage Urlaub
  • Überdurchschnittliche und leistungsgerechte Bezahlung
  • Interessante Aufgaben

Ihr Ansprechpartner

Magdy Mustafa

ARTS
Hein-Saß-Weg 19
21129 Hamburg
Deutschland
magdy.mustafa@arts.eu
+49 (0) 152 / 294 530 91