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2024/25/07

Computer Scientist as IT Service Manager (m/f/x)

This position is only available in German.

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Benefits

  • Future – active opportunities to help shape the future in a forward-looking company, varied activities, career prospects throughout Germany
  • Family & Leisure – mobile working and teleworking, flexible working hours, 30+1 days vacation, part-time options
  • Togetherness – open communication, constructive error culture, equal opportunities, supportive corporate culture, respectful interaction
  • Fairness – in-house collective agreement, fair remuneration according to activity instead of formal qualifications, representation of interests by works councils and trade unions
  • Security – secure workplace through 100% federal ownership with elements of free enterprise and public administration, attractive pension scheme

    Tasks

    • Steuerung des externen und internen Serviceteams
    • Schnittstelle zwischen Anforderungsmanagement, IT-Betrieb und Serviceteams
    • Aufnahme, Definition, Test und Umsetzung von Anforderungen bzw. Changes
    • Optimierung der Servicearchitektur der jeweiligen Services
    • Erstellung und Pflege des KPI-Systems zur Überwachung, Steuerung und Optimierung
    • Mitwirkung an Besprechungen sowie in allen relevanten Arbeitskreisen 

    Qualification

    • Erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik, Verwaltungsinformatik oder vergleichbar
    • Kenntnisse gängiger Standards und Best Practices im ITSM mit Zertifizierungen in ITIL
    • Know-how in der Service-Integration und Management (SIAM)
    • Mehrjährige Erfahrung in IT-Infrastrukturthemen mit dem Schwerpunkt auf
      • Planung/Management von VDI und Terminalservices im Microsoft-Umfeld und MS Azure Cloud Services
      • Planung/Management von Windows Client Betriebssystemen (Windows 10) in Enterprise-Umgebungen
      • Management Active Directory, GPOs, File- und Print-Services, Softwareverteilung
      • Backupsysteme und -Technologien
    • Fachwissen in den folgenden technischen Bereichen:
      • IT-Netzwerk, Routing und RAS, VPN, Firewall und Proxysysteme
      • MS Azure und M365 Diensten, Exchange und Datenbanken
    • Sicherer Umgang in ITSM-Tool (ServiceNow, BMC oder Ivanti etc.)

    Das wäre wünschenswert:

    • Grundlagenzertifizierung in Projektmanagement
    • Erfahrung in einer Multiproviderumgebung
    • Tiefreichendes technisches- und Zahlenverständnis
    • Hohe Affinität zu komplexen IT-Infrastrukturen

    Jobdetails

    • WorkplaceBerlin
    • Occupational Area IT
    • ContractDirect entry at our customer
    • Job-ID14185

    Contact

    Anna WamserRecruitment Consultant

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