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2024/03/07

Computer Scientist as IT Service Manager (m/f/x)

This position is only available in German.

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Benefits

  • Future – active opportunities to help shape the future in a forward-looking company, varied activities, career prospects throughout Germany
  • Family & Leisure – mobile working and teleworking, flexible working hours, 30+1 days vacation, part-time options
  • Togetherness – open communication, constructive error culture, equal opportunities, supportive corporate culture, respectful interaction
  • Fairness – in-house collective agreement, fair remuneration according to activity instead of formal qualifications, representation of interests by works councils and trade unions
  • Security – secure workplace through 100% federal ownership with elements of free enterprise and public administration, attractive pension scheme

    Tasks

    • Steuerung des externen und internen Serviceteams
    • Schnittstelle zwischen Anforderungsmanagement, IT-Betrieb und Serviceteams
    • Aufnahme, Definition und Bewertung von Änderungswünschen (Changes) aus den Fachbereichen und der Architektur, Initiierung des Change-Prozesses
    • Optimierung der Servicearchitektur der jeweiligen Services
    • Erstellung und Pflege des KPI-Systems zur Überwachung, Steuerung und Optimierung
    • Mitwirkung an Besprechungen sowie in allen relevanten Arbeitskreisen 

    Qualification

    • Erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik, Verwaltungsinformatik oder vergleichbar
    • Kenntnisse gängiger Standards und Best Practices im ITSM mit Zertifizierungen in ITIL
    • Mehrjährige Jahre Erfahrung in IT-Infrastrukturthemen mit dem Schwerpunkt auf:
      • Planung/Management von Office 365 Applikationen, MS Sharepoint, MS Onedrive und MS Teams in Enterprise-Umgebungen
      • Planung/Management von Windows Client Betriebssystemen Windows10 sowie Windows Standard Applikationen in Enterprise-Umgebungen
      • Management Active Directory, GPOs, File- und Print-Services, Softwareverteilung
    • Fachwissen in den folgenden technischen Bereichen:
      • IT-Netzwerk, Routing und RAS, Firewall und Proxysysteme
      • MS Azure und M365 Diensten, Exchange und Datenbanken
      • Hardware-Management/Logistik und Planung von IMAC/R-Prozessen
    • Sicherer Umgang in ITSM-Tools (ServiceNow, BMC oder Ivanti etc.)

    Das wäre wünschenswert:

    • Grundlagenzertifizierung in Projektmanagement
    • Erfahrungen im Umfeld Service-Integration und Management (SIAM)
    • Tiefreichendes technisches Verständnis
    • Hohe Affinität zu komplexen IT-Infrastrukturen

    Jobdetails

    • WorkplaceBerlin
    • Occupational Area IT
    • ContractDirect entry at our customer
    • Job-ID14211

    Contact

    Anna WamserRecruitment Consultant

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