Technicien informatique (h/f/n)

Hamburg | 2772

Il y a toujours des hommes et des femmes avec une vision qui se cachent derrière les performances techniques et les idées novatrices. Des hommes et des femmes qui, grâce à leur savoir et à leur volonté d'agir, rendent ces succès techniques possibles. Des hommes et des femmes comme vous. En tant que spécialiste en services RH et par l'intermédiaire du placement de personnel, ARTS permet à des entreprises de haute technologie localisées à travers le monde, de travailler avec les meilleurs talents afin de rendre leurs processus plus performants et plus efficaces.

Vous êtes à la recherche d'un nouveau défi? Nous sommes à votre recherche - un résolveur de problèmes axé sur le service avec une méthode de travail méthodiquement orientée vers les objectifs et un haut niveau d'engagement et de confiance. Nous nous réjouissons de votre candidature en tant que technicien IT de 1er et 2ème niveau pour notre client à Hambourg!

Description des tâches

  • Prise en charge qualifiée des pannes via le système de tickets et le courrier électronique pour les problèmes de logiciel et de matériel.

  • Analyse des pannes ainsi que des solutions initiales par le biais d'un support sur site ou à distance.

  • Conception et démontage de composants matériels

  • Tenue à jour d'une base de données sur les biens et les connaissances

  • Transfert des dysfonctionnements vers les unités en aval

  • Support de projets informatiques

  • Optimisation continue des processus et des structures d'exploitation

  • Prestation de services chez le client (approche avec le véhicule DATAGROUP)

Exigences

  • Formation professionnelle achevée dans le domaine des technologies de l'information ou qualification comparable

  • Expérience en support de 1er et 2ème niveau

  • Manipulation sûre de Windows 7/10 et Microsoft Office

  • Bonne connaissance de la manipulation des tickets et des outils à distance et plaisir de la documentation

  • Connaissance avancée du matériel standard

  • Parle couramment l'allemand

  • Permis de conduire classe B

Notre offre

  • Entreprise moderne avec des hiérarchies horizontales

  • Mesures de formation appropriées dans le cadre de votre activité

  • Des événements d'équipe réguliers ainsi que des fêtes d'été et de Noël.

  • Prestations sociales globales, y compris les prestations liées à la formation de capital

  • Prévoyance professionnelle

  • Participation aux avantages sociaux de l'entreprise

  • Subvention pour l'abonnement à un centre de conditionnement physique

  • Boissons gratuites

Votre contact

Tatjana Roth

ARTS
Airport Center Dresden
Hermann-Reichelt-Str. 3
01109 Dresden
Allemagne
tatjana.roth@arts.eu
+49 (0)351 / 795 808 21