Ingénieur d'application Service Desk (h/f/n)

Hamburg | 3703

Concrétiser les technologies de demain dans des projets d'envergure internationale et rendre l'innovation tangible dans le cadre d'une équipe. Voilà ce qu'ARTS propose aux hommes et aux femmes visionnaires. En rejoignant ARTS et l'un de nos 500 experts, vous donnerez une longueur d'avance à des industries internationales dans le domaine des services d'ingénierie et de fabrication et vous apporterez votre soutien à notre équipe grâce à votre profonde motivation et votre savoir-faire.

Nous vous recherchons en tant qu'ingénieur d'application Service Desk pour notre client à Hambourg, en Allemagne, afin de rendre les technologies de demain plus rapides, meilleures et plus efficaces aujourd'hui.

Description des tâches

  • Gestion et support de 2ème niveau des applications métiers centrales

  • Enregistrement, analyse et spécification des besoins opérationnels

  • Formation des employés aux événements en face à face et Skype

  • Soutien et animation d'un réseau local de responsables locaux intersites

  • Responsabilité de l'introduction de nouvelles versions d'application et de la gestion des modifications associées

  • Rôle d'interface avec d'autres équipes et applications

  • Développement de concepts de formation nouveaux et innovants

  • Support des applications en collaboration avec nos clients internes sous forme de conseil et d'assistance en cas de problèmes techniques

Exigences

  • Expérience en ingénierie des exigences

  • Bonne compréhension des relations complexes dans l'environnement informatique

  • Maîtrise de l'anglais parlé et écrit

  • Volonté de voyager pour des voyages d'affaires occasionnels dans un environnement national et international

  • Compréhension rapide et grand engagement à participer aux processus de changement

  • Haut degré de responsabilité personnelle et de travail structuré

  • Bonnes capacités de présentation et de communication

Notre offre

  • Hiérarchies horizontales, voies décisionnelles courtes et prise en charge rapide des responsabilités par le biais de diverses tâches

  • Subvention mensuelle pour l'achat d'un ticket de travail et d'une cantine d'entreprise

  • Grand salon avec PlayStation et Xbox ainsi qu'une terrasse sur le toit

  • Divers événements d'entreprise, tels que des événements sportifs, hackathlon, fête d'été, etc.

  • Rémunération attrayante avec avantages supplémentaires

  • Possibilités de perfectionnement professionnel et personnel individuel par le biais de formations et d'ateliers

  • Horaires de travail flexibles et favorables à la famille et modèles de travail à temps partiel

Votre contact

Magdy Mustafa

ARTS
Airport Center Dresden
Hermann-Reichelt-Str. 3
01109 Dresden
Allemagne
magdy.mustafa@arts.eu
+49 (0) 1522 / 945 30 91