Kundenbetreuer Infrastruktur & Prozesse (m/w/d)

Vorteile

Attraktive Vergütung

Equal Pay, Sonderzahlungen & übertarifliche Zuschläge 

Kantine und Verpflegung

Kulinarischer Genuss mit einem täglichen Kantinenzuschuss 

Zukunftssicher

Betriebliche Altersvorsorge mit attraktivem Arbeitgeberzuschuss

Optimale Work-Life-Balance

individuelle Arbeitszeitgestaltung mit flexiblem Stundenkonto 

Teamspirit

enge Zusammenarbeit für gemeinsamen Erfolg 

Aufgaben

• Betreuung der Lufthansa Technik Werkstätten am Standort Frankfurt im Rahmen eines definierten Kundenbereichs
• Initialisierung, Begleitung und Umsetzung von Projekten mit Fokus auf Kundenanforderungen und Infrastruktur
• Aktiver Vertrieb des MRO Infrastruktur Services-Produktportfolios
• Identifikation und Einleitung von Produkt- und Prozessoptimierungen
• Durchführung von Leistungsdialogen und Ableitung sowie Kontrolle von Leistungsvereinbarungen
• Definition, Einführung und Monitoring von Performance-Zielen, KPIs und Qualitätsstandards
• Durchführung von Prozessanalysen und Implementierung nachhaltiger Prozessverbesserungen
• Beratung nationaler und internationaler Produktionsbereiche der Lufthansa Technik und Sicherstellung der Umsetzung von Prozessveränderungen

Profil

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Ingenieurwesen, Wirtschaftsingenieurwesen, Informatik, Wirtschaftsinformatik oder Betriebswirtschaftslehre
• Mehrjährige Erfahrung in der Leitung komplexer Projekte sowie sehr gute Kenntnisse im Projekt-, Prozess- und Lean Management
• Fundierte Kenntnisse in MS Office, JIRA, SAP und Wiki-Systemen
• Verhandlungssichere Englisch- (mind. C1) und gute Deutschkenntnisse (mind. B2)
• Bereitschaft zu gelegentlichen Einsätzen im In- und Ausland
• Eine gültige, uneingeschränkte Arbeitserlaubnis für die Europäische Union (kein Studentenvisum) ist zwingend erforderlich