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Faktencheck: Alles, was Sie über das Servicetechniker :innen Gehalt wissen sollten

Servicetechniker :innen Gehalt: So viel verdienen Profis in der Kundenbetreuung

Mit Fachkompetenz, Souveränität und sicherer Kommunikation meistern Servicetechniker:innen ihren Alltag. Als Repräsentanten ihres Unternehmens im direkten Kundenkontakt übernehmen sie eine zentrale Rolle mit hoher Verantwortung. Gleichzeitig ist ihr Tätigkeitsfeld breit gefächert und erfordert sowohl technisches Know-how als auch ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten. Doch wie wirkt sich das auf das Servicetechniker :innen Gehalt aus?

Servicetechniker:in ist keine Bezeichnung für einen Beruf, sondern für eine Tätigkeit. Sie arbeiten in unterschiedlichen Branchen, etwa im Anlagenbau, Fahrzeugbau oder in der IT und verfügen zumeist über eine technische Ausbildung in der Branche, in der sie schließlich tätig sind. Alternative Einstiegsmöglichkeiten sind berufliche Weiterbildungen zum Servicetechniker oder ein abgeschlossenes Ingenieurstudium. Die Hauptaufgabe eines Servicetechnikers bzw. einer Servicetechnikerin ist die Gewährleistung eines ordnungsgemäßen Betriebszustandes der Systeme in seiner Zuständigkeit. Damit ist er an Planung, Inbetriebnahme, Instandhaltung und Optimierung beteiligt. Dies kann von Haushaltsgeräten wie Waschmaschinen und Herden über Bürogeräte wie Drucker und Kopierer bis hin zu komplexen Anlagen und Fahrzeugen reichen. In der Informations- und Telekommunikationstechnik (IKT) beschäftigen sie sich beispielsweise mit Computern und Telefonen, in anderen Bereichen wie der Industrie oder dem Baugewerbe mit Spezialmaschinen wie Kränen oder Tunnelbohrmaschinen. Auch die Wartung von Laborgeräten oder Windkraftanlagen kann zu ihren Aufgaben gehören. 

Die Tätigkeit von Servicetechniker :innen erfordert spezifische Fachkenntnisse in den Bereichen Mechanik, Hydraulik, Elektrotechnik, Elektronik oder IKT. Die jeweilige Fachkompetenz ist im Hinblick auf das Servicetechniker :innen Gehalt entscheidend. Darüber hinaus sind jedoch auch andere Faktoren, wie die Berufserfahrung, die Qualifikation, die Branche und Unternehmensgröße sowie regionale Unterschiede bei der Festlegung des Servicetechniker :innen Gehalt. Aktuell liegt das durchschnittliche Servicetechniker :innen Gehalt in Deutschland zwischen 37.000 Euro und 53.600 Euro brutto im Jahr. Das tatsächliche Einkommen unterliegt verschiedenen Einflussfaktoren. Zu den entscheidendsten bei der Festlegung des Servicetechniker :innen Gehalt zählen die Berufserfahrung, die Qualifikation, die Branche und Unternehmensgröße sowie regionale Unterschiede.

Diese Grafik zeigt den Durchschnittsverdienst von Servicetechniker:innen

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Berufserfahrung

Generell gilt, wie es auch in anderen Berufen üblich ist: Je mehr Erfahrung ein:e Servicetechniker:in hat, desto höher ist das Gehalt. Besonders in Zeiten des anhaltenden Fachkräftemangels honorieren Arbeitgeber die Expertise und das Know-how, die mit der jahrelangen praktischen Tätigkeit einhergehen. Mit zunehmender Berufserfahrung steigt nicht nur die Effizienz bei der Lösung technischer Probleme, sondern auch die Fähigkeit, komplexe Aufgaben eigenverantwortlich zu bewältigen. Beschäftigte, die über einen längeren Zeitraum erfolgreich in der Branche tätig waren, können auf ein tieferes Verständnis unterschiedlicher Systeme und ein breiteres Spektrum an Fähigkeiten zurückgreifen. Für Berufseinsteiger mag das Servicetechniker :innen Gehalt zunächst geringer ausfallen, doch mit zunehmender Berufserfahrung und dem Erwerb zusätzlicher Fähigkeiten steigt in der Regel auch der Verdienst. 

Branche

Die Vielfalt der Einsatzgebiete, von der Automobilindustrie über den Maschinenbau bis hin zur Informationstechnologie, bringt unterschiedliche Anforderungen und Verantwortlichkeiten mit sich. In Branchen wie dem Maschinenbau oder der Informationstechnologie sind die Tätigkeiten oft komplexer und erfordern spezifisches Fachwissen, was sich positiv auf das Servicetechniker :innen Gehalt auswirken kann. Unternehmen, die Hochtechnologie produzieren oder in der IT-Branche tätig sind, neigen dazu, höhere Gehälter anzubieten, um qualifizierte Servicetechniker:innen anzuziehen und zu halten. Die Wahl der Branche ist daher ein wesentlicher Faktor, der das Servicetechniker :innen Gehalt maßgeblich beeinflusst.

Unternehmensgröße

Beim Servicetechniker :innen Gehalt ist ebenfalls eine klare Tendenz erkennbar: In größeren Unternehmen, in denen Auslandsaufenthalte zur Tagesordnung gehören, steigen auch die Gehälter der Servicetechniker :innen. Mit zunehmender Unternehmensgröße wächst die Verantwortung der Kundendienst- und Serviceabteilung für das gesamte Unternehmen. Folglich steigt auch das durchschnittliche Servicetechniker :innen Gehalt. 

Regionale Unterschiede

Unterschiedlicher Lebenshaltungskosten, Wirtschaftsstrukturen und Branchenschwerpunkten können innerhalb Deutschlands erheblich variieren. Dieser Aspekt hat ebenfalls direkten Einfluss auf das Servicetechniker :innen gehalt. In Metropolregionen oder wirtschaftlich florierenden Gebieten ist es üblich, dass Servicetechniker:innen höhere Gehälter erhalten. In ländlichen und strukturschwachen Regionen, sind die Gehälter dagegen tendenziell niedriger. Es ist wichtig hervorzuheben, dass das Servicetechniker :innen Gehalt auch von der Geschlechterverteilung beeinflusst wird, wobei der höhere Anteil von Männern und der niedrigere Anteil von Frauen zu einem "Gender Gap" führt. 

Qualifikation und weitere Fähigkeiten

Voraussetzung, um die Tätigkeit als Servicetechniker:in ausüben zu können, ist in der Regel eine abgeschlossene technische Berufsausbildung. Wie bereits eingangs erwähnt, werden Servicetechniker:innen in vielen verschiedenen Branchen und Fachgebieten benötigt. Je nach Spezialisierung und Einsatzgebiet sollten Abschlüsse mit Schwerpunkten wie Maschinen- und Anlagenbau, Feinwerktechnik, Klima- und Heizungstechnik, Elektronik oder Informations- und Kommunikationstechnik vorhanden sein. Spezialisierte Servicetechniker/innen, z.B. im Bereich Sicherheits- und Alarmanlagen, benötigen zusätzlich eine fundierte Aus- oder Weiterbildung in Elektronik oder Schließ- und Sicherungstechnik. Für diese Positionen wird häufig auch ein polizeiliches Führungszeugnis verlangt. Kfz- und Zweirad-Servicetechniker müssen in der Regel eine entsprechende Weiterbildung mit erfolgreicher Prüfung absolviert haben. Die Vielfalt der Fachkenntnisse spiegelt sich auch im Servicetechniker :inne Gehalt wider, wobei sich individuelle Qualifikationen und Spezialisierungen direkt auf die finanzielle Vergütung auswirken können. 

Zusätzlich zu einem Techniker- oder Meisterabschluss können Servicetechniker:innen ihre Qualifikation durch ein Studium erweitern. Dies wirkt sich ebenfalls positiv auf das Servicetechniker :innen Gehalt aus. Besonders geeignet sind Studiengänge wie Maschinenbau, Informatik, Elektrotechnik und Nachrichtentechnik. Aber auch ein Studium zum Bachelor of Engineering, z.B. Service Engineering, kann hier besonders vorteilhaft sein. Dieser duale Studiengang erstreckt sich über sechs bis acht Semester und verbindet theoretisches Wissen mit praktischer Ausbildung

Ausbildung

  • Ausbildung zum Servicetechniker 
  • Studium in Elektrotechnik

Hard Skills

  • Kenntnisse über Methoden und Werkzeuge zur Datenwiederherstellung
  • Fundierte Kenntnisse in Elektrotechnik, Elektronik und/oder Informationstechnologie
Hochschulmarketing

Weiterbildung

  • Herstellerspezifische Schulungen
    Elektronik- und Elektrotechnikschulungen
Employer Branding

Soft skills

  • Klare und präzise Kommunikation mit Kunden, Teammitgliedern und anderen Stakeholdern
  • Eigenständiges Arbeiten und Priorisierung von Aufgaben 
Kostensparend

Gehalt

  • Durchschnittsgehalt von 45.000 bis 55.000 Euro brutto im Jahr
Job Multiposting

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