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19.05.25

Kundenbetreuer Auftragsabwicklung & Ersatzteilmanagement (m/w/d)

Kundenorientierung trifft Prozesskompetenz!
Als

Kundenbetreuer bei unserem Kunden Airbus Operations GmbH in Hamburg Fuhlsbüttel sind Sie zentrale Ansprechperson für internationale Kundenanfragen rund um Ersatzteile und Services. Sie arbeiten proaktiv an der Sicherstellung der Materialverfügbarkeit, pflegen Kundenbeziehungen auf hohem Niveau und tragen direkt zur Verbesserung der Servicequalität und Lieferperformance bei. Klingt nach Ihrer Stärke? Dann bewerben Sie sich jetzt – mit Lebenslauf in englischer Sprache.

Das Bruttojahresgehalt liegt, je nach Qualifikation, zwischen 64.000 € und max. 67.500 €. Bitte beachten Sie, dass wir ausschließlich Kandidat:innen berücksichtigen können, die über eine gültige, uneingeschränkte Arbeitserlaubnis für die EU (kein Studentenvisum) verfügen.

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Vorteile

Attraktive Vergütung

Equal Pay, Sonderzahlungen & übertarifliche Zuschläge 

Kantine und Verpflegung

leckere Mahlzeiten direkt im Büro in der Kantine oder Caféteria

Zukunftssicher

Betriebliche Altersvorsorge mit attraktivem Arbeitgeberzuschuss

Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten

internationale, konzernweite Weiterbildung & Entwicklung

Optimale Work-Life-Balance

flexible Arbeitszeiten, 30 Urlaubstage & Sonderurlaub 

Aufgaben

  • Betreuung eines kundenindividuellen Auftragsbestands – von der Anfrage bis zur termingerechten Auslieferung
  • Bearbeitung von Angeboten, Bestellungen und Reklamationen für Ersatzteile und Services entsprechend interner KPIs
  • Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch qualifizierte und schnelle Reaktionen auf Anfragen
  • Pflege von Kundendaten sowie Unterstützung beim kontinuierlichen Qualitätsausbau im Kundenservice
  • Zusammenarbeit mit internen Teams zur termingerechten Materialbereitstellung
  • Training und Support der Kunden bei der Nutzung von E-Commerce-Plattformen
  • Teilnahme an funktionsübergreifenden Projekten und Meetings sowie Übernahme von Vertretungen im Team

Profil

  • Abgeschlossenes Bachelorstudium in Betriebswirtschaft, Logistik oder Supply-Chain-Management
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Disposition, Customer Service oder Logistik
  • Idealerweise Kenntnisse in der Versandlogistik oder Luftfahrtbranche
  • Fundierte Kenntnisse in SAP, Erfahrung mit Google Workspace von Vorteil
  • Verhandlungssichere Englischkenntnisse (mind. C1); Deutschkenntnisse von Vorteil
  • Eine gültige, uneingeschränkte Arbeitserlaubnis für die Europäische Union (kein Studentenvisum) zwingend notwendig
  • Lebenslauf in englischer Sprache erforderlich

Jobdetails

  • Standort Hamburg Fuhlsbüttel
  • Berufsfeld Luftfahrt, Supply Chain / Einkauf
  • Vertragsform Arbeitnehmerüberlassung
  • Job-Id 15866

Ansprechpartner

Madeleine ZeidlerHR Managerin

E-Mail senden
+49 172 4615106

Verschaffen Sie Ihrer Karriere mit ARTS einen Vorsprung in einem internationalen und innovativen Arbeitsumfeld. Als vertrauensvoller, kreativer Partner, Berater und Wegbegleiter für HR-Services, schlüsselfertige Industrielösungen und innovative organisationale Konzepte in den unterschiedlichsten Hochtechnologie-Branchen kennt ARTS die qualitativen Anforderungen des Marktes und bietet zukunftsweisende Services. Die folgende Stelle ist in Arbeitnehmerüberlassung zu besetzen.

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