In Zeiten ständiger Onlinepräsenz, mit der Möglichkeit Arbeitgeber bei Kununu oder Glassdoor zu bewerten und einer enormen Schnelllebigkeit des Internets, kann sich ein Unternehmen kaum noch schlechte Kritiken durch Mitarbeitende oder Bewerbende leisten. Denn heutzutage ist es nicht mehr möglich, negative Beurteilungen „unter den Teppich zu kehren“. Wenn etwas in einem Unternehmen nicht gut läuft, sich Mitarbeitende nicht wertgeschätzt oder sich Bewerbende im Laufe des Bewerbungsprozesses ungerecht behandelt fühlen, wird diese Erfahrung sehr wahrscheinlich mit Anderen geteilt. Alles wird taggenau gepostet, verlinkt, geliked, kommentiert oder bewertet. Arbeitgebern sollte eine positive Reputation so wichtig sein, dass sie den Fokus auf ihre Mitarbeitende und Bewerbende legen, damit diese sich positiv über ihren Arbeitgeber gegenüber Freunden und Verwandten äußern und ihn weiterempfehlen. Die eigenen Mitarbeitende, aber auch die potenziellen Bewerbenden sollten dabei im Mittelpunkt stehen.
Die Candidate Experience umfasst alle Interaktionen, die ein Bewerbender während des gesamten Bewerbungsprozesses mit einem Unternehmen hat. Dies reicht von der ersten Kontaktaufnahme über die Bewerbung und Vorstellungsgespräche bis hin zur finalen Entscheidung. Eine positive Candidate Experience hinterlässt nicht nur einen guten Eindruck beim Bewerbenden, sondern kann auch weitreichende Auswirkungen auf das Ansehen eines Unternehmens als Arbeitgeber haben.
Eine positive Candidate Experience macht Ihr Unternehmen für potenzielle Talente attraktiver. Bewerbende teilen ihre Erfahrungen oft in sozialen Medien und auf Bewertungsplattformen, was dazu beitragen kann, Ihr Unternehmen als einen begehrten Arbeitgeber zu positionieren.
Um aus der breiten Masse herauszustechen, müssen Sie besonders positiv auffallen. Begeisterte Bewerbende neigen eher dazu, ihre positiven Erlebnisse mit Freunden, Familie und in ihren beruflichen Netzwerken zu teilen. Diese mündliche Weiterempfehlung kann dazu beitragen, die Sichtbarkeit Ihres Unternehmens zu steigern und es als einen Ort mit einer förderlichen und respektvollen Arbeitsatmosphäre zu positionieren.
Eine positive Candidate Experience bildet dabei das Fundament für eine nachhaltige Beziehung zwischen dem potenziellen Mitarbeitenden und dem Unternehmen. Selbst wenn Bewerber :innen beim ersten Versuch nicht erfolgreich sind, können die positiven Eindrücke dazu führen, dass sie in der Zukunft erneut als potenzielle Kandidat :innen für Positionen in Ihrem Unternehmen in Betracht gezogen werden.
Das positive Erlebnis fängt mit dem ersten Kontakt zwischen Kandidaten und Unternehmen an. Der erste Kontakt erfolgt in der Regel über eine Stellenausschreibung, eine Jobanzeige im Internet oder auf den Social Media Kanälen. Schon die Gestaltung der Stellenanzeige ist ausschlaggebend, ob ein Bewerbender mehr über das Unternehmen erfahren möchte oder nicht. Aber auch ein realistisches Anforderungsprofil und klare Informationen zur ausgeschriebenen Stelle sind absolut unerlässlich, damit diese interessant für potentielle Kandidat :innen ist.
An dieser Stelle setzt bereits die Candidate Experience an. Wenn sich der Kandidat angesprochen fühlt und er sich mit dem Unternehmen schon an diesem ersten Berührungspunkt identifizieren kann, dann hat das Unternehmen bei der Stellenausschreibung alles richtig gemacht. Denn dann ist die erste Hürde genommen und der Kandidat setzt sich weiter mit diesem potentiellen Arbeitgeber auseinander und bewirbt sich bestenfalls oder empfiehlt das Unternehmen weiter.
Der vielzitierte Fachkräftemangel wurde bereits vor der Corona-Krise in den Personalabteilungen spürbar. Noch vor einigen Jahren reichte die standardmäßige Ausschreibung einer Stelle und die ausschreibenden Unternehmen mussten sich nicht zu viele Gedanken über Art und Weise der Ausschreibung machen. Doch um heutzutage geeignete Bewerbungen zu erhalten, sollten sich Unternehmen etwas einfallen lassen, um für Bewerbende attraktiv zu sein und bestehende Mitarbeitende im Unternehmen zu halten und zufriedenzustellen. Heute und in Zukunft sind Bewerbende anspruchsvoller, ungeduldiger und vor allem noch gefragter.
Die Attraktivität der Arbeitgeber steigt vor allem mit Zusatzleistungen, die dem potentiellen Mitarbeitenden einen Mehrwert im privaten und beruflichen Sinne bieten. Für die Generationen Y und Z ist der Job an sich nicht mehr das Nonplusultra, sondern es ist wichtiger, dass eine Work-Life-Balance oder noch besser gesagt ein Work-Life-Blending gegeben ist. Lebensqualität, Selbstverwirklichung und Freiräume sind bei dieser Generation bedeutend. Demzufolge gestalten sich ihre Anforderungen an einen neuen Arbeitgeber.
Unbefristete Arbeitsverträge, wertschätzende Kommunikation, geregelte Arbeitszeiten und klare Prozesse werden bei Bewerbenden aus dieser Generation großgeschrieben. Arbeitgeber dürfen auch nicht vergessen, dass diese Zielgruppe “Digital Natives” sind und neben digitalen Prozessen auch Instant-Feedback gewohnt sind. Diese Bewerbenden erwarten oftmals eine sofortige Rückmeldung über ihre Bewerbung. Hier können mobil-optimierte Services, wie beispielsweise Apps oder Messenger Plattformen, helfen, Jobs per Push-Nachricht und automatische Statusmeldungen zur Bewerbung an seine Zielgruppe zu versenden.
In vielen Unternehmen besteht noch Raum für Verbesserungen in Bezug auf die Candidate Experience. Die Annahme, dass sich ausschließlich Bewerbende anstrengen müssen, ist längst überholt. Um die besten Talente anzuziehen, haben wir hier einige wertvolle Tipps für Sie zusammengestellt:
Candidate Experience wird bei ARTS in jedem Prozess der HR Kommunikation gelebt: Unser Recruiting-Team sichert Bewerbenden eine schnelle Rückmeldung auf Bewerbungen zu und hat es sich zum Ziel gesetzt, jedem Kandidaten, eine positive Erfahrung auf der gesamten Reise vom ersten Kontakt mit ARTS durch die Stellenausschreibung, über die Kommunikation bis hin zum Eintritt in das Unternehmen zu sichern. Denn wir sind davon überzeugt, wer beim Personalmarketing neben Employee Experience vor allem auf Candidate Experience setzt, hat gute Chancen, als attraktiver Arbeitgeber wahrgenommen zu werden. Im Rahmen unserer Services, wie beispielsweise dem HR Consulting beraten wir Unternehmen dabei, eine kandidatenzentrierte HR-Marketing-Strategie aufzusetzen und stets ein konsistentes Arbeitgeberimage auf der Karriereseite, in den sozialen Netzwerken, in den Stellenanzeigen und allen weiteren Kommunikationskanälen abzuliefern. Denn damit die HR-Strategie aufgeht, müssen alle Inhalte die Erwartungen der Zielgruppe erfüllen und wie aus einem Guss sein.
Als erfahrene Employer Branding-Agentur unterstützen wir Sie, Ihre Candidate Experience durch eine fundierte Employer Branding Strategie nachhaltig zu verbessern. Unser Ansatz beruht auf dem Verständnis, dass die Wahrnehmung als Arbeitgeber einen entscheidenden Einfluss darauf hat, welche Talente ein Unternehmen anzieht und bindet. Durch die Entwicklung maßgeschneiderter Employer Branding-Strategien und die Umsetzung entsprechender Employer Branding Maßnahmen, setzen wir auf eine ganzheitliche Gestaltung der Mitarbeiterreise – von der ersten Kontaktaufnahme mit dem Unternehmen bis hin zum Onboarding.
Unsere Expertise erstreckt sich über sämtliche Facetten des Employer Brandings, angefangen von der Definition von Unternehmenswerten über die Gestaltung ansprechender Karriereseiten bis hin zur konsistenten Präsenz in sozialen Netzwerken und anderen relevanten Kommunikationskanälen. Wir verstehen uns als Partner, der Sie dabei unterstützt, eine authentische und positive Arbeitgebermarke aufzubauen.
Wenn Sie erfahren möchten, wie es um Ihre Attraktivität als Arbeitgeber steht, machen Sie unseren kostenlosen Selbsttest. Sie erhalten von unseren Expert:innen wertvolle Einblicke und maßgeschneiderte Empfehlungen, um Ihre Employer Brand zu verbessern und sich als attraktiver Arbeitgeber zu positionieren.
Gestalten auch Sie Ihre Candidate Experience mit uns und kontaktieren Sie uns noch heute.
