Customer Succes & Key Account Manager (m/w/d)

Vorteile

• Flexibilität pur – individuelle Arbeitszeitgestaltung mit einem flexiblen Stundenkonto für maximale Flexibilität
• Zusammen stark – Teamwork in Bestform durch eine enge persönliche Zusammenarbeit, die den Erfolg im Team fördert
• Großzügige Vergütung – großzügige Vergütung nach dem Equal Pay-Modell, inklusive übertariflichen Zuschlägen und Zulagen für zusätzliche finanzielle Anreize
• Auszeit genießen – wohlverdiente Auszeit mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld für entspannte Momente
• Sichere Altersabsicherung – Zukunftsplanung mit betrieblicher Altersvorsorge, unterstützt durch einen Arbeitgeberzuschuss für eine sorgenfreie Altersabsicherung
• Kulinarischer Genuss – angenehme Verpflegung mit einem täglichen Kantinenzuschuss für kulinarischen Genuss am Arbeitsplatz

Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenaufträgen und -anfragen mit der Produktion (Auftragserstellung, -freigabe, -klärung, -abschluß, -nachkalkulation, Transportorganisation, Rechnungslegung)
• Erteilung und Abwicklung von Aufträgen gegenüber den Produktionseinheiten sowie Verantwortung für die Lieferkonditionen und Vertretung der jeweiligen Kundeninteressen
• Sicherstellung der Kundenkommunikation, Bearbeitung von Reklamationen und Förderung der aktiven Kundenbindung
• Planung des Produktionsprogrammes (Ausbau-, Slot- und Fertigstellung) und Organisation sowie Unterstützung des Vertriebs im Akquise-Prozess
• Verantwortung für die Budgetierung sowie Identifizierung und Umsetzung von kurz- und mittelfristige Maßnahmen zur Optimierung
• Erhebung und Analyse von Kundeninformationen (Anforderungen, Planung des Kunden, Wünsche, Zufriedenheit) 
  

Profil

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium einer technischen oder betriebswirtschaftlichen Fachrichtung oder gleichwertige Fähigkeiten und Kenntnisse
• Langjährige Berufserfahrung im oben genannten Tätigkeitsfeld und Erfahrungen im operativen Kundendienst
• Gute Kenntnisse in der Triebwerksinstandhaltung sowie von Triebwerkssystemzusammenhängen
• Sicherer Umgang mit den eingesetzten EDV Systemen
• Sehr gute Englischkenntnisse 
• Bereitschaft zu Einsätzen im In- und Ausland Bereitschaft zu berufsbezogener Weiterbildung 
• Vorliegende Arbeitserlaubnis für die EU