Customer Order Manager (m/w/d)

Vorteile

• Optimale Work-Life-Balance – perfekte Balance zwischen Arbeit und Leben durch anpassungsfähige Arbeitszeitmodelle
• Attraktive Vergütung – faire Entlohnung nach dem Equal Pay-Modell, sowie Jahressonderzahlungen und großzügige übertarifliche Zuschläge und Zulagen
• Erholung mit großzügigem Urlaubsangebot – 30 Tage Urlaub und extra freie Tage für besondere Anlässe
• Perspektiven durch globale Weiterbildungsangebote – Gestaltung Ihrer beruflichen Zukunft mit internationalen, konzernweiten Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Soziale Absicherung – betriebliche Altersvorsorge mit großzügigem Arbeitgeberzuschuss
• Erstklassige Versorgung – dank Vor-Ort-Einrichtungen wie Kantine und Cafeteria
• Flexible Mobilität – Mitarbeiterparkplätze und Zuschuss zur Proficard des Hamburger Verkehrsverbunds (HVV-Abo)

Aufgaben

• Verantwortung für Auftragsabwicklung, Materialbestellungen und -verwaltung

• Effiziente Organisation des globalen Materialversands

• Umfassende Materialbeschaffung bei Satair und Geschäftspartnern mit kontinuierlicher Überwachung und Eskalation

• Entscheidungsfindung und Lösungsentwicklung für pünktliche Materiallieferungen und Kundenzufriedenheit

• Klärung technischer Fragen zu Ersatzteilen durch Analyse technischer Dokumentation und enge Zusammenarbeit mit technischen Abteilungen

• Konstant hohe Qualität der Kundenantworten für Materialien und Services zur Maximierung der Kundenzufriedenheit

• Organisation und Leitung von regelmäßigen Kundenbesprechungen mit internen Stakeholdern, Satair Account Directors, Airbus Customer Support Directors, Airbus Field Service Representatives und anderen relevanten Parteien

Profil

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft oder im Bereich Supply Chain / Logistics

• Alternativ abgeschlossene Berufsausbildung als Industriekaufmann / Industriekauffrau mit Zusatzqualifikation als Techniker oder Fachwirt

• Mehrjährige Berufserfahrung in Disposition / Materialbeschaffung, Kundenservice / Customer Service und Logistics

• Erste Erfahrungen im Bereich Projektmanagement

• Fortgeschrittenes Anwenderwissen von SAP, Expertise in Google Workspace von Vorteil

• Verhandlungssichere Englischkenntnisse

• Vorhandene Arbeitserlaubnis für die EU