Employé du service à la clientèle (h/f/n)

Hamburg | 4110

Des experts issus de toutes les branches d’activité travaillent ensemble chez ARTS afin de donner forme aux innovations, avec compétence et dès aujourd'hui. Ce sont plus de 500 collaborateurs ARTS, employés sur 25 sites de projets, qui, en tant que spécialistes en services d'ingénierie et de fabrication, en conseil d'ingénierie et en services RH, apportent quotidiennement leur soutien à des entreprises de haute technologie afin que celles-ci puissent réaliser leurs projets avec le plus haut niveau d'expertise.

Enrichissez notre client Lufthansa Technik AG à Hamburg-Fuhlsbüttel avec votre compréhension technique. Relever les défis en tant qu'employé du service à la clientèle avec votre façon de travailler indépendante, structurée et consciencieuse.

Description des tâches

  • Interlocuteur de nos clients pour la préparation, la coordination et le post-traitement 

  • Suivi des révisions en cours des moteurs en termes de délais, de coûts et de qualité 

  • Coordination des commandes des clients avec tous les services internes 

  • Traitement des demandes de renseignements des clients et développement des relations avec les clients

  • Assurer la satisfaction du client

Exigences

  • Études terminées, ou apprentissage avec qualification supplémentaire de technicien ou de maître-artisan

  • Première expérience professionnelle dans le service à la clientèle ainsi qu'une forte orientation vers le service et le service

  • Connaissance de la gestion de projet et de l'entretien des moteurs souhaitable

  • Manipulation sûre de MS Office

  • Parle couramment l'anglais

  • Volonté de faire de fréquents voyages d'affaires dans le pays et à l'étranger

Notre offre

  • Contrat de travail à durée indéterminée
  • Rémunération au-dessus de la moyenne et équitable
  • Suppléments tarifaires et indemnités
  • Primes annuelles
  • Prise en charge personnalisée et proche du site
  • Régime de retraite lié à l'activité professionnelle avec contribution de l'employeur
  • De nombreuses possibilités de formation et formation continue

Votre contact

Sven Trippner

ARTS
Airport Center Dresden
Hermann-Reichelt-Str. 3
01109 Dresden
Allemagne
sven.trippner@arts.eu
+49 (0)351 / 795 808 286